三秦都市报-三秦网讯（薛鑫 赵新）陕煤物资集团榆通公司红柳林供应站以“打造行业标杆”为目标，紧扣5A级示范供应站创建标准，从形象、仓储、业务、价值四个维度系统推进，通过扎实举措夯实管理根基、破解运营难题，在创建征程中迈出坚实步伐。

形象塑魂，擦亮服务名片。该站将形象建设作为创建“先手棋”，以标准化、规范化塑造专业、高效、可信赖的服务形象。统一醒目的标识系统、规范上墙的职责流程，营造出浓厚的管理氛围。办公环境整洁有序，库区物资分类清晰、标线明确、标识齐全，实现“环境整洁、管理有序”。员工着装规范、精神饱满，严格执行“首问负责、流程闭环”服务机制，以专业服务赢得认可，筑牢创建形象与信任基础。

仓储提质，赋能运营效能。创新构建“一超市+四库”协同体系，形成覆盖全面、响应敏捷的供应网络。运用电子标签、智能监控等技术，实现库存实时可视与智能预警，提升响应效率，降低库存与物流风险。科学优化库房布局，严格执行“分区分类、上盖下垫”现场标准。加油车加装高精度流量计并接入监控系统，实现数据实时采集与风险防控。依托“每日巡查+月度盘点”机制与数字化平台，库存准确率持续保持100%，夯实了仓储运营根基。

业务立规，筑牢安质防线。围绕“质量可控、流程规范”核心要求，构建全流程业务管理体系。以陕煤物资商城为平台，推动计划、采购、出入库全流程线上运行，通过系统刚性约束保障执行精准高效。今年以来，计划物资按期到货率达95%，出库及时率稳定在98%以上。严格执行“双人验收、抽样送检、不合格退回”闭环机制，严把物资入口关，累计完成15批次30类物资送检，退回不合格物资18种，实现质量安全“零事故”。

价值赋能，构建共赢生态。坚持“以客户为中心”，建立“月度回访+季度座谈”常态机制，多渠道收集意见，持续优化物资调配与响应流程。紧扣全生命周期管理要求，落实使用期限提醒、闲置物资调剂等增值服务。依托代管库盘活功能，通过替代使用、厂家回购等方式，年内协助矿方盘活闲置物资价值340万元。持续开展“库房开放日”活动，每周联合开展库存分析，强化“先利库、后采购”共识，推动供需关系从“单向保供”向“双向协同、价值共创”深化，提升客户满意度与合作黏性。

通过“四维发力”的系统实践，红柳林供应站有效提升了管理服务水平，为创建5A级示范供应站探索出可复制、可推广的路径，展现出标杆引领的示范效应与持续发展的内生动力。