三秦都市报-三秦网讯（记者 任荣）2025年年初以来，西安市新城区韩森寨街道福邸铭门社区启动“邻家儿女”帮扶行动，结对13对帮扶组合，精准满足辖区独居老人在陪伴、生活照料等方面的实际需求。

邻里互助：从“网格化”到“结对子”的温暖实践

“这些年，社区工作人员独自承担看望独居老人的职责，但如何让独居老人获得频次更高、更贴近的关怀，一直是社区追求的目标和改进的方向。”1月12日，福邸铭门社区福邸铭门2号楼曾参与此活动的惠女士说。

福邸铭门社区全员经过头脑风暴，招募志愿者的想法得到了大家的青睐。招募谁来当志愿者？“我们最终一致‘锁定’邻居为志愿者的最佳人选。毕竟邻里间日常进出往来，接触更密切，尤其在福邸铭门社区，各小区院落的居民以秦川厂职工为主体，彼此熟络更容易建立信任。”福邸铭门社区的一位负责人说，“另一方面，当然要充分尊重老人意愿，先确保老人愿意接受志愿者入户关怀，避免造成不必要的困扰。”

经过楼长、党员等热心群体开展志愿者招募工作并积极组织老人与志愿者精准结对，成功组建13对帮扶组合

“邻家儿女”的日常：陪伴是最长情的告白

36岁的社区工作人员黄亚娟的帮扶对子是同小区同单元楼的88岁张国钧。张大爷是吉林长春人，大学毕业后分配到秦川厂工作。老伴离世后独自一人生活。

采访当日下午4时许，刚晒完太阳的张大爷，正和黄亚娟一起回家。“我是社区工作人员，入户走访是我的工作，和张大爷结对后，我每天至少来看他一趟才放心，常赶在他下午晒完太阳，帮他收好坐凳再一起上楼。”黄亚娟说。

独居多年的张大爷，家里难得来人，显得很激动。他先招呼大家坐下，自己则坐在沙发上脱下外裤，小黄伸手帮忙，他说：“不用不用，我平时也不让你帮我干这些事儿。”

大家都坐定后，张大爷打开了话匣子，讲述自己的过往经历。黄亚娟说：“像张大爷子女因各种原因无法陪伴左右，但生活能自理的独居老人，他需要的不过是每天有人聊聊天、说说话，我就尽力满足。”

“邻家大姐”的坚守：老同事变“家人”

66岁的汪明科多病且视力残疾。早年离异的他，因孩子工作繁忙无法时刻陪伴，生活有许多不便。

今年70岁的赵凤香就住在汪明科楼上。

结对后，赵凤香不仅承担了汪明科的日常照料，还主动学习护理知识，为他制定个性化的健康管理方案。在她的细心照料下，汪明科的身体状况逐渐好转，脸上的笑容也多了起来。

“我们就像一家人。”汪明科说，“以前总觉得独居生活很孤独，现在有了赵姐，日子过得有滋有味。”

未来展望：让“邻家儿女”成为养老新常态

据记者了解到，下福邸铭门社区下一步将继续扩大“邻家儿女”行动规模，吸纳更多志愿者加入，同时完善帮扶机制，确保行动可持续、有实效。

“邻家儿女”帮扶行动是福邸铭门社区在老龄化社会背景下的一次创新实践。通过邻里互助、科技赋能和社会参与，社区为独居老人构建了一个温暖、安全、有尊严的养老环境。这一模式不仅解决了独居老人的实际困难，也为其他社区提供了可借鉴的经验，展现了基层治理的智慧和温度。