三秦都市报-三秦网讯（王三合 记者 胡琳）1月14日，临潼区数据和行政审批服务局举办首期“广纳建言 提升服务”实地体验活动，邀请10多名企业负责人和群众代表以沉浸式体验和面对面交流形式，为优化政务服务建言献策。

活动中，代表们首先走进临潼区政务服务中心，实地观摩了“高效办成一件事”综合窗口运行流程以及“办不成事”反映窗口的疑难问题协调机制运行情况。在企业开办专区，代表们现场了解了经营主体从申办到领证的流程，并亲身体验了审批环节中的AI制图应用。

现场体验结束后，临潼区数据和行政审批服务局有关负责人与代表们进行了座谈交流。代表们结合自身体验，围绕流程优化、系统体验、服务细节及政策宣传等方面踊跃发言，提出了简化申报流程、加强政策解读、推动线上线下融合等针对性建议。

针对代表们的建言，临潼区数据和行政审批服务局安排专人现场记录并分类整理，纳入“广纳建言”专项工作台账。

“此次活动标志着临潼区政务服务‘开门搞服务’迈出新步伐。我们将明确责任，制定整改措施，对个性问题即知即改，对共性问题研究制定机制性解决方案，并将合理建议融入日常优化与改革规划。”临潼区数据和行政审批服务局相关负责人表示，未来，该局将常态化开展群众办事体验交流活动，通过政务大厅“办不成事”反映窗口、“好差评”评价系统等多种渠道，持续收集群众意见，努力打造规范、便捷、高效的政务服务环境。