“奶奶,给您送饭来了!”每周三11:30,西安市西五路64号院某号楼前,伴随着敲门声,总会响起这句熟悉的话语。九旬独居老人孔女士拄着拐杖,缓缓打开房门。这样的敲门声每周三准时响起,已持续了59周。
每周三 独居老人家门口响起敲门声
1月14日,志愿者提着保温餐盒,笑容满面地递上热腾腾的午餐——西红柿炒鸡蛋、木耳炒土鸡、醋熘白菜、粉蒸排骨、米饭,还有一碗三鲜丸子汤。“谢谢你!”孔女士接过餐盒,连声道谢。

老人的大儿子因瘫痪长期住在护理院,生活无法自理;女儿既要照看年幼的小孙子,又要每天奔波为母亲做饭。“我妈年龄大了,手脚不利索,自己做不了饭。我这边又有小孙子要带,实在分身乏术,只能两头跑。叫我妈过去住,她也不愿意。”老人的女儿说,“每天下午,我都得赶过来把饭做好,够她当晚和第二天中午吃,好在她会用微波炉加热,热一热就能吃。”
说到这里,老人的女儿语气里透着感激:“多亏了社区的志愿者,每周三准时送午饭上门,真是帮了大忙!”

“咚咚咚!”敲门声响起,八旬独居老人詹女士也迎来了她的“暖胃时刻”。志愿者将一碗热腾腾的烩麻食递到她手中。老人笑着说:“一个人做饭吃饭,总爱凑合。每周三有人送饭,我刚好不用开火了。志愿者来了,陪我聊会儿天,我心里就特别高兴。”

85岁的张女士听到敲门声,热情地招呼:“来了!小刘,进来坐坐。”志愿者刘俏秀提着饭盒走进家门,轻声问:“你的手好了没?”“基本好了。”老人答。“你之前当志愿者,现在不方便,轮到我们为你服务了。”
原来,张女士曾是社区里活跃的志愿者,常调解邻里矛盾。如今角色互换,温情依旧。
热饭有温度 源自多方爱心接力
“2024年12月,听兴盛社区工作人员说,社区要开展‘周三暖胃行’活动,我就报名当了送餐志愿者。”刘俏秀说。她是一位全职妈妈,希望用自己的行动给孩子树立榜样。
每周三11点,她准时下楼,前往爱心餐饮店取餐。有几位老人住在同一个院子,有的在三楼,有的在六楼。老旧院落没有电梯,她便一并步行送上楼。去年暑假,她的儿子也跟着一起去送餐,陪老人聊天,听他们讲过去的故事。
另一位居民侯焕也加入了送餐队伍:“退休后闲不住,就想发挥点余热。”

“周三暖胃行”,源于西安市新城区西一路街道兴盛社区工作人员的深入走访。该社区党委书记、居委会主任王娇娇介绍,社区管辖27个老旧院落,70岁以上老年人超600人,其中独居老人40多位。王娇娇说,“我们每周都有走访日,每次去看望,都能感受到他们的不便与孤独。”
于是,社区召开座谈会,邀请“社区合伙人”共商对策。很快,社区食堂、印象汉阴美食西五路店等4家餐饮店和爱心志愿者积极响应。2024年12月,多方联合启动“周三暖胃行”项目——每周三,每家店免费提供4份定制午餐,专供80岁以上独居老人,志愿者负责配送与陪伴。之后,薛昌利大米凉皮店也积极加入。

社区与爱心商家就餐食口味、配餐标准及送餐时间等达成一致意见。商家表示,要制作更加符合老人口味、营养均衡、易于消化的午餐,让老人吃得安心、吃得放心。
每周三上午,爱心餐饮店按时出餐,志愿者刘俏秀等人马不停蹄地穿梭在社区楼栋之间,敲开一扇扇家门,将温暖传递到每位独居老人家中。
“少油少盐不代表寡淡,我们用菌菇调鲜、南瓜增甜,反复与社区讨论菜谱用料。每周菜品不重样,让老人吃得新鲜。”印象汉阴美食西五路店店主石朋说,“人人都会变老,现在我们条件好了,就想尽一份力,为老人服务。”
在薛昌利大米凉皮店,看到志愿者来取餐,负责人任师傅放下手中的活计,笑着说:“爱心餐,我们会一直坚持做下去!”

送餐不只暖胃 更暖孤独时光
为了让服务更精准,社区工作人员通过走访、电话回访收集老人用餐反馈。“每一份调整,都是为了让老人们吃得舒心。”王娇娇说。
服务不止于送餐。社区牵头建立了志愿者档案,根据大家的时间和特长安排任务,并定期组织培训,教志愿者如何与独居老人沟通、如何快速排查家中安全隐患。
“我们不仅要送一顿热饭,更要让老人们感受到社区的牵挂。”王娇娇回忆,有一次,志愿者送餐时发现一位老人家里的热水器坏了,社区立即联系维修师傅上门处理。这些看似琐碎的小事,其实都是老人生活里的大问题。
爱心接力循环上演。一位老人刚开始享用“周三暖胃餐”,不久后主动打来电话:“不用送了,儿子给我请了保姆,有保姆做饭。把爱心餐送给更需要的人吧。”
还有一次,社区食堂负责人发现一位老人未前来用餐,立即打电话告知社区。社区工作人员一查得知,老人在元旦假期不慎摔倒,已被侄子接走照料。这种“未见即问”的机制,正是社区精细化服务的缩影。

新城区慈善会一行深入兴盛社区调研后,对“周三暖胃行”给予高度评价。他们看到的不仅是一顿免费午餐,更是一个由社区牵头、商户支持、志愿者参与、老人受益的良性循环。
“截至目前,‘周三暖胃行’活动已送出爱心餐约900份。”1月18日,王娇娇表示,社区正计划吸纳更多餐饮店和志愿者加入,推动“周三暖胃行”向常态化、制度化发展,并拓展“送餐+陪伴”服务模式——志愿者在送餐之余,多聊几句天,多看一眼屋内状况,多一份安心。
每周三的敲门声依旧准时响起。它不只是送餐的信号,而成为一种承诺,一种守望,一场爱的接力。
正如一位志愿者所说:“我们送的不是饭,是惦记。”
记者 姬娜 实习生 高桦










