三秦都市报-三秦网讯（吴小鋆 刘菲）为破解门头牌匾业务办理流程繁琐、时效冗长等问题，咸阳市城市管理执法局委托市数据局研发“咸阳市门头招牌设施网上申报系统”APP。该APP以“减环节、减材料、减时限”为核心，整合全流程功能模块，实现全线上办理。通过数字化重构业务流程、精简递交材料、建立限时办结机制等举措，实现服务时效从9个工作日压缩至3个工作日。

在服务流程重构方面，简化申报环节，平台设置“一图读懂”指引模块，清晰展示关键信息。申请人仅需上传营业执照、经营场所街景图片、门头设计效果图3类核心材料，系统自动核验信息。创新服务模式，建立“线上初审+远程踏勘”协同机制，审核人员实时接收申报信息，办事人员上门服务，实现“群众零跑腿”核查。建立限时办结机制，明确各环节办理时限，设置系统自动跳转功能，推行“过期默认同意”制度，确保总办理时限控制在3个工作日内。

同时，完善配套服务保障措施落地。编制《咸阳市招牌设施设置导则》，制定《咸阳市户外广告和招牌设施管理办法》并颁布实施，提供法规依据和技术保障。抽调业务骨干成立小组，通过多种渠道为申请人提供全程指导。优化结果送达方式，申请人可随时下载打印反馈书。建立动态监管机制，依托平台数据实时跟踪服务情况，定期复盘优化流程。举办“咸阳市中心城区最美招牌评选活动”，激发商家创意活力，评选出35个获奖作品并编入画册。此外，强化跨部门协同联动，建立市、区执法局，区级各街办、市数据局多方协同机制，明确职责分工。依托户外广告和招牌设施管理联席会议制度，加强与多部门信息共享，实现标准与监管要求无缝衔接。

改革推行以来，实现“线上受理、不见面办、协同联动、限时办结”服务模式，累计惠及数千家商户，咸阳市中心城区新增经营主体中，通过线上办理门头牌匾审批的占比达95%，彰显了政务服务的便捷性与时效性。审批效能实现质的飞跃提升，服务时效大幅压缩，办理时限缩短66.7%，服务效率提升3倍以上。截至2025年12月底，平台累计受理申报事项3000件，办结率达100%，平均办理时长2.3个工作日。群众办事体验大幅改善，“不见面服务”模式实现“足不出户办业务”，累计为群众减少跑腿次数超5000次，节省办事时间约30万小时。平台满意度好评率达98.6%。营商环境持续优化，高效服务为经营主体减负增效，助力快速开业运营。