三秦都市报-三秦网讯(胡瑾)在老龄化进程不断加快的背景下,医康养产业逐步成为经济社会发展的核心议题,构建“大康养”生态被视为险企的“第二增长曲线”。日前,在“大康养”主题开放日上,中国太保总裁赵永刚表示,公司始终胸怀“国之大者”,积极应对中国超3亿老年人口带来的结构性挑战,推动“大健康”向“大康养”战略升级,着力构建覆盖养老、健康、康复等板块的立体生态,打造“防、诊、疗、复、养”贯通的全生命周期服务闭环,致力于将一系列康养服务凝聚成“可触摸、可感知、可体验”的品牌生态。
锚定“1234”战略框架
共拓健康险增量市场
早在“十四五”初期,中国太保便制定“大健康”战略,启动康养服务布局。面向“十五五”,中国太保进一步确立“大康养”战略,明确“1234”战略框架。
具体来说,新一轮战略以打造大康养“一体化”生态为“1”个战略方向;强化保险投资与康养服务“2”大集群联动;践行增长共生、场景共融、价值共创“3”类核心策略;依托组织管理、人才培养、科技支撑、品质管控“4”项保障筑牢根基,实现康养产业高质量发展。
在“3”类核心策略中,增长共生聚焦医保协同、完善养老金布局、抢抓政策机遇,推动健康险与养老金融业务提质增量;场景共融通过打造开放式生态、强化一体化体验、提供整合式服务,实现“保险+服务”深度融合;价值共创以统筹价值为支撑、品牌价值为特色、客户价值为锚点,推动价值最大化释放。
此外,紧扣“大康养”战略纵深推进的关键脉络,中国太保积极锚定健康险增量机遇,聚焦个人账户式医疗险、“企业员福+康养服务”组合发展,紧盯长护险全国推广政策机遇,升级产品服务组合,优化健康险产品布局,推进商保、医保衔接,实现健康险业务高质量发展。
为凝聚发展合力,中国太保内部构建了集团经营主体协同模式,明确产险、寿险、健康险等主体的功能定位与联动机制,共拓健康险市场。
中国太保副总裁马欣表示,下一步公司将推动各服务主体依托自身优势,由“全”至“专”,形成各有所专、各有所长的服务特色,全力深化康养服务与保险主业场景融合,实现价值共创。
二三支柱联动发展
强化与主业场景融合
中国太保将持续深耕养老保障三支柱,做强第一支柱投资能力与策略体系,做大第二支柱客户覆盖与管理规模,做优第三支柱产服组合与渠道布局。
同时,中国太保以资源共享促进客户经营,以资负联动促进产品创新,以产服衔接促进资金闭环,推动二三支柱协同联动,提升养老金融与康养服务双向赋能。
中国太保相关人士透露,从初步建立“防—诊—疗—复—养”全链条服务体系,到下一步各主体依托自身优势,形成各有所专、各有所长的服务特色,推动康养服务由“全”向“专”转型,公司都已明确部署。具体包括体检、疫苗、青少年健康促进等预防服务,“7×24小时”线上医疗及线下转诊、县域智能医联体等诊断服务,直付医疗网络与就医协助、药品与护工等治疗服务,康复医院与康复医疗网络等康复服务,机构养老和居家照护等养老服务都有覆盖,通过强化专业深耕,提升品质管控,全面夯实“大康养”基础服务能力。
下阶段,中国太保将围绕客户发展、产品创新、营运控费三大场景,全力深化服务与主业的场景融合,打造“服务嵌入场景、场景反哺主业”的良性循环。在客户发展场景中,通过高频服务互动模式,增强客户黏性;在产品创新场景中,将服务嵌入保险产品设计,打通支付闭环,提升产品竞争力;在营运控费场景中,依托全周期服务体系,提升客户健康,优化营运成本,最终实现风险减量。
中国太保表示,伴随“大康养”战略纵深推进,公司将持续深化康养服务与保险主业融合发展,不断提升康养服务的专业能力与品质水平。同时,携手各方探索康养产业发展新路径、新模式,为健康中国建设和积极应对人口老龄化贡献更大力量。
加速构建“大康养”生态
开启转型发展新时代
2025年年底,太保家园的北京国际颐养社区、三亚国际乐养中心开业,共同揭开养老服务资源全国布局的新篇章。
截至目前,太保家园已在全国13个城市落地15个项目,其中14个已开业,常住人口超3000人,2025年累计接待参观者超28万人次。
近年来,由险企打造的养老社区如雨后春笋般崛起,这正是保险公司角逐“大康养”赛道的一个缩影。具体来看,多家保险公司采取“保险+康养”发展战略,以重资产、轻资产、轻重结合等投资模式发力“大康养”生态圈。
业内人士认为,随着“银发经济”和养老金融被纳入国家发展重点,医康养产业将从单一服务行业逐步演变为涵盖支付、服务和产业链协同的综合体系,而保险与医康养产业的结合也将被赋予更现实的意义。险企急需通过转型升级发展战略,整合服务供给优质资源,向全周期、全场景的康养服务体系加速迈进。