三秦都市报-三秦网讯（记者 姬娜 实习生 何依燃）2月9日11:30，西安市碑林区张家村街道黄雁社区，86岁的独居老人王奶奶家中响起熟悉的敲门声。助老服务员提着保温饭盒进门，将热腾腾的饭菜一一摆上桌：“今天有宫保鸡丁、油焖茄子、西葫芦炒肉，还配了酸辣汤。”

看着荤素搭配、营养均衡的午餐，王奶奶笑着说：“以前一个人凑合吃，现在每天有人准时送，菜色还天天换。”

“民以食为天”，对许多高龄、失能老人而言，一顿热乎饭却并不容易。如何让他们吃得方便、吃得营养、吃得安心，已成为养老服务的关键课题。

为此，碑林区民政局扎实推进中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策，通过发放电子消费券，对老人接受助餐、照护等服务产生的费用给予直接减免。此举既减轻了家庭经济负担，也提升了专业养老服务的可及性与质量。

政策出台后，各社区迅速行动，组织工作人员和志愿者入户宣传，确保政策“送上门、讲明白、办到位”。

王奶奶因肢体功能退化，日常起居特别是做饭十分困难。社区在走访中了解到情况后，主动协助她通过“民政通”平台提交申请。碑林区民政局随即安排第三方评估机构上门，对其开展失能等级评定。经专业鉴定，王奶奶被认定为中度失能，符合补贴申领条件。

从政策讲解、信息填报、失能评估到电子券申领，社区全程“帮办代办”，让不会操作智能手机的王奶奶顺利享受政策红利。如今，她每月领取的电子消费券可直接抵扣上门助餐费用。“原本45元的三餐服务，现在只要付22.5元。”王奶奶感慨，“不仅省钱，更省心！”