三秦都市报-三秦网讯（记者 葛兰）近日，记者实地走访西安多个社区了解到，各街道社区积极盘活“银发人才”资源，依托“老书记工作室”、银龄志愿服务队等平台，充分发挥退休老干部、老职工、老党员威望高、经验足、知民情的优势，让银发力量成为破解老旧小区治理难题、推进共建共治共享的中坚力量。各社区正以壮大银发志愿队伍、完善长效治理机制、丰富服务载体，带动更多居民从“旁观者”变为“参与者”。

“老书记工作室”化解邻里纠纷

7月28日，记者走进新城区长乐中路街道昆仑社区看到，院落整洁有序、邻里关系融洽。社区依托“老书记工作室”专业调解机制，有效化解各类基层矛盾。

社区“老书记工作室”通过组织邀请、个人自愿的方式吸纳优秀退休干部加入，设负责人、助理、特邀顾问、专职联络员，常态化开展民情走访、议事研讨、作风监督、青年帮带等工作，形成制度化、规范化的基层化解纠纷体系。

此前，小区居民因紧邻的幼儿园日常教学噪音产生矛盾。原社区书记李建明主动介入，采取双向疏导方式，引导彼此换位思考。在李建明的耐心调解下，最终双方达成和解。

对于“三供一业”移交后物业权责不清、账目争议、管理分歧突出问题，“老书记”张洪智逐条解读政策，厘清权责边界，情理兼顾化解积压数月的物业矛盾。同时，老书记团队坚持日常巡查，帮带年轻社工积累工作经验，筑牢社区稳定防线。

盘活资源深挖潜力

7月27日，记者来到新城区韩森寨街道咸宁社区中铁十七局二公司家属院看到，精致的文化墙、干净雅致的口袋花园，让老旧院落焕然一新。该院落居住着469户铁道兵转业人员，是辖区五星级院落、基层治理示范样板。社区深挖银发治理力量，辖区在册党员428名，其中退休老党员374名。社区结合院落特点，依托260余名党员、退役军人组建的银龄治理志愿队，常态化开展巡逻防控、隐患排查、矛盾调解、政策宣讲等工作。居民王先生说：“以前，小区琐事没人管、隐患没人查。自从这些老铁道兵、老党员主动加入后，院里环境越来越好，居住也更安心。”

社区整合物业、养老、共建单位资源，推出精细化便民助老服务，丰富老年人文体生活，兼顾各类居民需求，形成“小事不出院落、大事快速联动”的高效治理格局，让老旧小区持续焕发治理活力。

银龄志愿者提升治理质效

7月26日，记者走进莲湖区枣园西路社区储运公司家属院，以前，这里杂物堆积、环境脏乱、设施老旧，如今院落道路平整、花坛整洁、停车规范。

2025年3月，社区组建平均年龄75岁的“青松志愿服务队”，13名退休老人主动投身院落自治，成为小区治理主力军。

志愿队对院内卫生问题、车辆停放问题进行摸排，对接共建单位，快速根除环境顽疾。队员们带头清理杂物，带动居民参与环境整治，逐户征询民意，顺利推动电动车充电桩落地。居民李先生告诉记者：“这些老同志不嫌脏、不怕累，天天在院里巡查。井盖溢水、路面坑洼，发现问题马上处理。”

志愿者每日在院落巡查，发现隐患问题及时上报社区联动微信群，实现闭环处置。志愿队还成立红白理事会，主动帮扶邻里、调解琐事、凝聚人心。枣园西路社区党委书记杜娟表示，有了银龄志愿者参与社区治理，把大量矛盾隐患化解在萌芽状态，极大地提升了小区治理质效。