三秦都市报-三秦网讯（贾于卜）近期，咸阳市三原县公安局陵前派出所民警在辖区入户走访过程中获悉，辖区一名群众因身体原因行动不便，无法亲自到窗口办理身份证换领业务，身份证件过期，给其日常出行、生活办事带来诸多不便。

为切实解决群众实际困难，不让群众因身体不便多跑腿，民警主动对接，利用便携办证设备上门开展服务。现场，民警耐心引导、细致操作，顺利完成人像采集、信息核对等全部流程，高效办结身份证换领业务，帮助群众解决了燃眉之急。

8月2日，新兴派出所接到辖区群众紧急求助，其父母疑似遭遇电信诈骗，且无法取得联系，情况十分紧急。接警后，民辅警迅速赶赴老人家中，及时制止正准备向陌生人员提供银行卡号、验证码的两位老人。经核实，老人接到冒充公安工作人员的诈骗电话，对方以核查资金流水为由实施诈骗，并要求老人保密、不得告知家属。

民警当场揭露诈骗套路，耐心开展反诈宣讲，成功打消老人疑虑。事后，民警为老人手机安装反诈APP，留存联系电话，方便后续随时咨询求助，切实筑牢老年群体反诈安全防线。

近日，鲁桥派出所成功妥善调解一起辖区群众因琐事引发的打架纠纷，用情用心化解矛盾，获得当事人家属高度认可，专程送来锦旗致谢。接警后，民警迅速赶赴现场处置，全面查清纠纷原委。考虑到双方无深层积怨、矛盾具备调和空间，民警坚持情理相融、耐心倾听双方诉求，细致开展劝导教育，讲明斗殴行为的危害性与相关法律责任，引导双方理性看待矛盾、换位思考、互谅互让。

经调解疏导，双方当事人主动认错致歉，家属彻底消除对立情绪，自愿达成和解协议，该起纠纷得以圆满化解。三原公安将持续深耕基层警务，主动回应群众急难愁盼，守好群众“钱袋子”、化解邻里“烦心事”、办好民生“暖心事”，全力筑牢平安防线。