三秦都市报-三秦网讯（记者 宋可青）8月19日，记者了解到，西安市雁塔区大雁塔街道电信四所社区联合秦农银行开展高龄补贴卡集中更换便民服务，切实解决辖区老年人出行不便、换卡难问题，打通老年便民服务“最后一米”。

大雁塔街道电信四所社区辖区院落分散，老年居民数量较多。为方便老人办事，社区优化服务模式，把金融便民服务下沉到居民院落，让老年人足不出院就能办理换卡业务。社区科学统筹，在电信四所新院活动室、南院阅览室、北院活动室及财院65号家属院活动室设置四处便民服务点位，实现辖区院落全覆盖。

“我年纪大了腿脚不利索，去银行来回折腾实在费劲，没想到在家门口就能办好换卡，社区真是想到我们心坎里了。”前来办理业务的张奶奶感慨道。家住财院65号家属院的王大爷也说道：“不用出大院，在家门口就把事情办完，这样的便民服务太实在。”

服务现场氛围温馨有序，社区工作人员全程值守，对行动迟缓、视力不佳的老人主动搀扶引导，耐心讲解业务流程。秦农银行工作人员规范高效开展换卡操作，各方分工协作，业务办理流程顺畅。

针对行动不便的特殊困难老人，大雁塔街道电信四所社区同步落实上门办理服务，做到服务不缺位、关爱无遗漏。家门口办业务免去老人来回奔波，实实在在解决老年群体急难愁盼，受到居民的一致点赞。

大雁塔街道电信四所社区将继续聚焦老年居民实际需求，持续优化便民服务举措，把暖心服务送到群众身边，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。