三秦都市报-三秦网讯（记者 张桢璐）为扎实做好雨季汛期防汛工作，全力保障辖区居民居住安全，西安市碑林区柏树林街道端履门社区立足“三微四步”基层精细化治理思路，依托常态化排查、处置、服务闭环工作模式，快速响应居民求助，细致摸排积水症结，精准处置防汛隐患，全力保障居民居家安全。

突遇强降雨，辖区老旧楼栋防汛压力增大。社区接到居民紧急反映，六层中户家中进水，积水渗漏至五层中户屋内，严重影响居民居家生活。

网格员第一时间赶赴现场核查，经走访排查确定隐患根源：六层楼道原有防盗门门框遮挡排水路径，雨天楼道雨水无法顺利排出，造成积水倒灌入户，进而出现高层积水、低层渗水的连锁安全问题，属于汛期急需整改的突出隐患。社区双向收集居民诉求，迅速梳理问题、建立隐患台账，启动汛期应急处置流程。

为从根源上彻底解决排水不畅、房屋渗水问题，社区坚持先沟通、再整治的原则，第一时间联系六层防盗门安装住户，耐心向居民说明汛期积水、渗水带来的安全风险及邻里影响，细致讲解拆除门框、疏通排水的必要性。

在充分征得住户理解与同意后，社区迅速对接专业施工人员，上门开展拆除作业，精准拆除阻碍排水的防盗门体及门框结构，彻底打通楼道排水通道，消除积水倒灌、层层渗漏的安全隐患。施工全程规范有序、随拆随清，最大程度减少对居民生活的影响。

拆除整改完成后，社区工作人员再次现场复查核验，同时对受渗水影响的五层、六层居民进行安抚回访，告知后续雨天居家注意事项，做好汛期安全提醒，圆满完成问题闭环处置。

此次防汛微整治，社区立足居民诉求、尊重居民意愿、快速处置隐患，既解决了长期困扰楼栋的排水难题，也有效化解了邻里渗水纠纷，切实把汛期安全隐患消除在萌芽状态。

下一步，端履门社区将持续依托“三微四步”精细化治理模式，加大汛期楼栋、院落隐患巡视力度，做到问题早发现、早沟通、早整改，用心用情守护辖区居民居住安全，全力保障辖区平稳度汛。