修缮楼顶，解决雨天漏水问题。

三秦都市报-三秦网讯（记者 姬娜）“以前，外面下大雨，家里下小雨，每逢雨天让人忧心忡忡。现在好了，楼顶修好了，下了几天雨也没受到影响。”9月13日，西安市碑林区文艺路街道测绘路社区石化小区居民刘女士面对修缮一新的楼顶，语气里满是欣慰。

今年汛期西安雨多，导致测绘路社区辖区老旧院落排水堵塞、房屋漏水等问题集中显现。近一个多月以来，该社区充分激活“李哥·晓梅邻里调解团”基层治理品牌力量，由社区负责人许晓梅、专职调解员李豫牵头，主动下沉网格、直面民生难题。

持续降雨造成辖区石化小区一单元顶楼大面积漏水，墙面渗水发霉、屋内墙体受损，给顶楼的住户日常生活带来极大困扰。因维修权责界定不清，问题迟迟无法解决。

了解到居民困境后，“李哥·晓梅邻里调解团”多次实地查看楼顶漏水破损情况，对接小区后勤保障中心，开展多轮沟通协商，厘清维修责任、敲定修缮方案，并督促尽快施工。8月中旬，该小区后勤保障中心对楼顶破损防水层、漏水点位进行了全方位修缮加固，彻底解决了房屋漏水问题，让居民告别雨天漏水烦恼。

联动多方治管网 清淤除涝解民忧

辖区88号信箱家属院南院居民向“李哥·晓梅邻里调解团”反映，院内下水管道堵塞，路面污水横流，给物业反映无果。接到诉求后，调解团现场排查溯源。经查，连日降雨冲刷使施工遗留的建筑垃圾、杂物随水流汇集，将排水井口彻底封堵，导致雨水和生活污水无法排出，淤积在院内。

为快速破解难题，调解团主动牵头，积极对接小区物业、产权单位，确定责任归属，多次协调沟通，最终制定了清淤整改方案。在调解团的督促下，施工单位趁天晴集中作业，彻底清除堵塞井口、疏通淤积管网、更换破损管道。8月下旬开始施工，目前已解决该院落雨天积水排污问题。

9月13日，居民李女士说：“以前，每逢下雨院里就排水不畅，特别糟心。维修后，再也没有出现这种情况。多亏了调解团的同志们奔走协调，解决了小区的老大难问题。”

上门化解隔阂 情理兼顾促和睦

8月下旬，启源环保小区居民路女士来到社区求助，楼上邻居家漏水导致自家墙面、家具受潮受损，多次沟通无果，邻里关系紧张。调解团启动矛盾调解机制，现场核查漏水受损情况，一方面耐心安抚求助居民的激动情绪，另一方面对接楼上住户，摆事实、讲道理，普及邻里相处准则与责任义务。经过调解团的协调，双方达成和解，楼上住户对漏水点位进行整改修复，并对楼下住户的损失进行赔偿。8月30日，这场因漏水引发的邻里矛盾被妥善化解。

该社区负责人许晓梅表示，社区将持续擦亮“李哥·晓梅邻里调解团”特色治理品牌，坚持常态化排查化解辖区安全隐患、民生难题、邻里纠纷，以专业化、温情化、常态化服务架起党群连心桥。