三秦都市报-三秦网讯（记者 任荣 实习生 王士琦）推开西安太乙路街道“泰怡暖阁”的门，没有生硬的办事窗口标识，迎面就是暖黄色的休息沙发、冒着热气的便民饮水机，墙上贴着的活动照片里，满头银发的老人们围着红围巾笑成一团——这处专为辖区国企退休人员打造的小阵地，如今成了2.4万余名企退老人天天念叨的“第二个家”。

在西安市国有企业退休人员服务中心的支持协助下，太乙路街道依托原有“好暖·太乙”民生品牌，升级打造出“泰怡暖阁”专属服务阵地，摸索出一套接地气的“四暖工作法”：暖光能量站聚资源、暖心服务站解难题、暖阳邻里站找乐子、暖流公益站搭舞台，四层同心圆把服务扎扎实实铺到老人身边，让退休日子过得暖乎乎的。

以前老人办社保年审、高龄补贴复审，得掐着点跑街道窗口，腿脚不便的老人来回折腾大半天。现在“泰怡暖阁”的一站式窗口把政策咨询、人事关系转接这些高频事项全都集中在一处，工作人员怕老人漏接通知，特意用“电话通知+微信提醒”双轨对接，连老人家里子女不在身边、不会看手机的情况都提前记在了台账里。针对失独、重病、卧床的特殊老人，街道直接开通“全程代办+上门送达”绿色通道，背着“流动办公桌”上门，坐在老人床边就能办完所有手续，不少老人拉着上门工作人员的手念叨：“现在办事不用我们跑，反倒你们往我们家里跑，这服务比家里孩子想得还周到。”

以前不少老人退休后宅在家里，日子过得单调，现在“泰怡暖阁”给大伙把日子安排得满满当当：春节写春联猜灯谜、端午围在一起包粽子，春天组队去郊外踏青，秋天办书画摄影展，日常的合唱班、太极课、智能手机教学场场满员。永宁苑社区的“经络拍打操”课刚开，楼下的张阿姨每天准点搬着小凳子来报到，说学会了回家还能教老姐妹一起练；交大社区的“文明四季汇”集市热热闹闹，老人们摆起自己的手工作品摊，比赶庙会还开心；铁路局社区的“银龄故事汇”上，不少头发花白的老铁路人拿着老照片，给大伙讲年轻时修铁路的往事，台下坐的人听得红了眼眶。如今辖区老人见面打招呼，第一句常问的就是“这周社区又有啥新活动？”，再也没人说退休日子闷得慌。

更让人惊喜的是，不少以前等着被照顾的老人，现在主动站出来当起了志愿者。街道组建的“暖光队、暖伴队、暖戎队”三支银发志愿队，固定每月9号出门做便民服务，免费给老伙计验光配老花镜、定制合脚的健步鞋，上门给独居老人剪头发、打扫屋子。高考那几天，退休老党员们主动扛着红袖章守在考点外，给等候的家长递热水、维持秩序；辖区高校的学生们来社区开公益课，退休的老工程师们反过来给孩子们讲“巴山精神”的老故事，一老一小坐在一起聊天，整个社区都暖融融的。“小老帮大老”的互助风气慢慢传开，越来越多老人走出家门，从“被照顾的人”变成了社区里的热心人。

如今的“泰怡暖阁”，已经成了太乙路街道最有温度的民生地标。下一步街道还会接着把“四暖工作法”做深做细，把更多贴心服务搬进阵地，让辖区每一位国企退休老人，都能在这里安享热热闹闹、踏踏实实的幸福晚年。