面对人口老龄化加速趋势，邮储银行陕西省分行紧扣中央金融工作会议“五篇大文章”要求，以“三横三纵”立体式养老金融体系为核心，面向备老、银发、家庭三类主体，深耕养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域。截至今年6月底，养老产业金融贷款余额突破4.83亿元，个人养老金账户累计开立44.77万户，84个适老化服务示范网点中16个获评总行“金晖支行”，养老金融高质量发展成效显著。

在顶层设计上，邮储银行陕西省分行成立由个人金融部、公司金融部、运营管理部等11个部门协同的养老金融推进工作组，印发《关于推进养老金融高质量发展的工作方案（2025—2027年）》，构建“523”养老产业金融综合营销服务体系。聚焦老年用品供给、养老基础设施建设等五大重点领域，实施清单制精准营销与前后台协同推进两项策略，探索供应链融资、流动资金贷款等服务模式。同时，强化考核激励，将养老金融纳入分行绩效考核社会责任指标，权重占比达2.3%，较上年提升3.6倍，并对养老产业贷款FTP给予15BP减点支持，激发基层发展内生动力。

聚焦“养老储备+服务体验” 打造全周期养老金融暖心生态

在养老金金融领域，邮储银行陕西省分行打造“一个账户、两个专区、三份测算、五类产品、多项权益投放”的一站式服务体系，在国有大行中首批推出退休待遇计算器、养老省税计算器等特色工具，持续丰富产品货架，上线3个月至3年期整存整取存款产品，代销超200只养老Y份额指数基金、6只养老L份额理财、10只养老金保险产品。截至6月底，累计开立个人养老金账户44.77万户，缴存资金7606.42万元。

在养老服务金融领域，邮储银行陕西省分行打造“规划现在就是U享未来”品质养老服务体系，以“金晖卡、养老金测算、三张保单”为核心抓手，为客户提供一站式综合养老解决方案。持续推进网点适老化改造，截至2026年6月末，营业网点爱心座椅、爱心窗口配备率达100%，无障碍通道或设施配备率达95%。

针对行动不便的老年群体，组建“金晖服务团队”常态化开展上门服务，2026年多次深入社区、村镇为老人办理账户开立、密码重置等业务。同时聚焦37项人社高频办理事项，在全省近2300台网点智能ITM设备上线社保卡、职工养老等服务功能，实现“人社服务就近办”。

聚焦“产业赋能+风险防控” 筑牢养老金融发展坚实屏障

在养老产业金融领域，邮储银行陕西省分行大胆探索“轻资产运营+优质国企强担保”信贷新模式，以西安某健康产业发展有限公司项目为突破口，实现养老产业信贷“破冰式”突围。该项目通过租赁政府共建配套打造综合性康养服务综合体，规划养老床位约2800张，面临前期投入大、缺乏传统抵押物的融资困境。

邮储银行陕西省分行以前后台联动实现极速审批，仅用4个工作日即完成从上报到4.6亿元全额放款的流程，成功验证该模式在大额中长期项目贷款中的可行性。通过该笔“首单破冰”业务，该行建立起针对养老产业的“现金流测算模型”“适老化改造资产认定标准”及“医养结合项目风控要点”等内部知识库，为后续批量营销同类项目提供可参照、可复刻的范本。截至2026年6月底，养老产业金融贷款余额从2025年的2409.1万元跃升至4.83亿元，实现跨越式增长。

在风险防控与消保宣教方面，邮储银行陕西省分行深入推进“消保攻坚 提质进位”专项行动，构建“线上+线下”立体宣教网络，线下各网点大厅配齐养老反诈宣传折页，循环播放反诈警示短片，对办理转账、现金支取业务的老年客户逐笔进行口头风险提示。

上半年深入社区、乡村开展养老反诈专题宣传活动24场。线上依托微信公众号刊发反诈科普漫画，通过视频号推送反诈短视频。2026年8月，邮储银行商洛市分行与当地反诈中心高效协作，成功拦截一起针对老年群体的“屏幕共享”电信诈骗，为一名六旬老人保住养老资金11万余元。

下一步，邮储银行陕西省分行将继续紧扣国家“十五五”规划要求，深化养老金融体系建设，创新服务模式与产品，为三秦大地老年群体打造更有温度、更具质感的养老金融服务，奋力书写新时代金融报国的陕西答卷。