“过去有困难不知道该找谁，现在纪委主动到现场来问，很多事不出区队就有了着落。”这是陕煤集团澄合矿业百良公司员工今年最直观的感受。

变化源于今年初的一次基层走访。公司纪委在调研中发现，一些职工反映的实际诉求，比如工分核对有出入、跨部门协调不顺畅、意见反馈周期长等，虽然渠道是通的，但往往停留在“登记了”“反映了”，缺少后续跟进和闭环。问题不在态度，而在工作机制上存在“最后一公里”的断点。

找到了症结，监督方式随之调整。今年以来，该公司纪委把工作重心从“等反映”转向“主动问”，定期安排纪检干部下沉区队和班组，列席班前会、工资分配会，现场听情况、当面答疑问。对收集到的意见，能现场解释的当场说清楚，需要协调的及时反馈给相关业务部门，并持续跟踪办理进度。对一些涉及多个部门的“扯皮事”，由纪委牵头坐下来商量，推动形成解决共识，避免小事拖大、大事拖难。

监督方式的转变，也带动了工作理念的更新。公司纪委坚持“发现问题只是起点，推动解决才是目的”，把监督嵌入日常管理服务之中。针对基层反映较多的考勤统计、费用报销、物资领用等环节，纪委联合相关职能部门开展“流程体检”，不针对具体人，重点看制度设计合不合理、审批环节顺不顺、责任边界清不清。对不合理、不顺畅的地方，及时提出优化建议，推动从流程上减少矛盾和误解。今年以来，已推动优化多项内部管理流程，基层普遍反映办事更顺了、标准更明了。

纪律的刚性没有变，但工作方法更有温度。该公司纪委坚持把规矩挺在前面，注重抓早抓小、防微杜渐，对苗头性、倾向性问题早提醒、早纠正，让制度真正成为日常遵循。同时，注意区分不同情况，对因制度不完善、信息不对称造成的误解，主动做好解释说明；对确属作风不实、推诿扯皮的，及时咬耳扯袖、督促改进。

从“坐等反映”到“主动问需”，变的是工作方式，不变的是从严从实的标准。下一步，该公司纪委将持续深化服务型监督，在坚守纪律底线的同时，多往基层走一步、多向职工问一句，让监督真正成为发现问题、解决问题、推动工作的有力保障，为企业安全健康发展清障护航。（张忍民）