三秦都市报-三秦网讯(记者 王媚)中秋、国庆假期即将到来,机票预订正值高峰期,为让旅客购票更安心、退票更从容,近日,飞猪升级国内机票退票保障标准:针对飞猪F4、F5、F6及全量88VIP会员先行试水,如其在飞猪APP、淘宝APP飞猪入口购买本人出行的国内机票,在航班起飞前申请退票,退票手续费可享受航空公司标准以外的88折优惠,即飞猪方面提供12%的手续费补贴。
查阅细则可见,该退票保障标准适用于国内机票的单程直飞、经停、中转和往返行程,且可与航空公司权益(如有)叠加。另外,每人每自然年拥有5次该权益,并按照航段数扣减权益次数。举例来说,一位消费者在飞猪花1978元购买了9月26日上海飞乌鲁木齐的某航班机票,若9月19日临时有事去不了申请自愿退票,根据航司退票规则,该机票的退票手续费为1045元。但是,若该消费者是飞猪F4、F5、F6或88VIP会员,其退票手续费可省125.4元。
目前,飞猪拥有超5亿注册会员,88VIP会员规模约6400万。据了解,除升级国内机票退票保障标准之外,针对中秋、国庆假期出游旺季,飞猪针对租车、接送等服务也升级了保障标准。针对节假日取还车的租车订单,消费者下单且确认后商家无法提供车辆,飞猪将第一时间改派保障用车,同时再提供日租金3倍或订单全额的补偿金(二者择其高),如消费者另行预订同级别车辆,飞猪同样提供上述补偿金,并承担预订差价,差价上不封顶。