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【坐着高铁看中国·重走长征路】飞驰“延安号“ 满载圣地情——西安客运段G358次延京高铁累计运送旅客52万人次

三秦都市报-三秦网讯(李垚 记者 张桢璐)复兴号列车呼啸驰骋,穿越黄土高原沟壑峁梁,串联起革命圣地延安与首都北京。随着西延高铁开通,老区正式迈入高铁时代,红色研学、圣地旅游热度持续攀升。为用好这条初心通道,中国铁路西安局集团有限公司西安客运段动车一队聚力打造G358次“延安号”标杆列车,以“圣地之旅、追寻初心”为品牌理念,推动圣地文化、书香悦途、文明出行深度融合。自今年1月26日G358次延安至北京西高铁开行以来,累计安全运行261天,开行522趟次,平稳行驶1262万公里,累计运送旅客52万人次,让千里铁道线成为流动的文化窗口,为革命老区文旅振兴、经济发展注入强劲的铁路动能。

一节流动文化车厢,筑就浸润人心的旅途阵地。

走进G358次复兴号车厢,圣地标语书签、延安剪纸文创、革命历史图文展板错落布置,餐吧车厢的“一阅千里”读书角格外醒目,革命经典读物、有声读物二维码、留言册一应俱全,目之所及处处洋溢浓厚文化气息。西安客运段动车一队坚持软硬并举推进阵地建设,在硬件上完成主题车厢升级改造,优化专属头枕片、特色服务卡、文创产品,把车厢打造为“移动的延京文化长廊”;在队伍锻造上,建立线上线下培训机制,线下邀请延安革命纪念馆专家、老党员开展专题授课,组织乘务人员走进革命旧址开展实地研学,线上推送红色微课、革命故事读物,将延安精神学习纳入乘务人员日常培训考核。“实地走进革命旧址,重温峥嵘岁月,我才更加读懂G358次列车岗位的特殊意义,我们不仅是乘务员,更是圣地故事的传播者。”参加完现场研学的列车长牛可意深有感触。车队常态化开展“圣地故事我来讲”主题分享,通过培训提升文化素养、专业服务能力,锻造一支“精服务、有温度、敢担当”的乘务队伍。

一路温情贴心守护,赓续铁路血脉服务万千旅客。

初心传承贵在知行合一,G358次列车把为民服务落到旅途细微之处,用心用情办好每一件旅客“小事”。列车聚焦“一老一小”、残障旅客等重点群体,推出适老管家、儿童守护、无障碍畅行八项特色增值服务:配备大字提示卡、老花镜、儿童爱心服务包、盲文联系卡,对老年旅客进行重点标记落实管家式帮扶;联动高校、医疗机构拓展志愿服务资源,邀请高校志愿者登车开展研学协助、阅读推广志愿服务;联合医疗专业力量,为旅途突发不适旅客提供突发疾病救治。列车持续优化乘车环境,落实车厢动态保洁机制,细化卫生间、小桌板高频部位清洁频次;餐饮供应上融入陕北特色小吃、特色饮品,兼顾低脂、无糖等健康餐食需求,满足不同旅客的就餐选择。“这次带着家中老人赴京出行,从登车到到站,乘务员全程贴心关照,细节之处尽显暖心,这趟圣地高铁之旅让我们全家印象深刻。”乘坐G358次出行的旅客王女士由衷赞叹。同时,列车面向广大旅客招募文明乘车引导志愿者,对积极参与服务的旅客赠送文创礼品,调动旅客共建文明旅途,将铁路为民初心转化为看得见、摸得着的出行体验。

一程红色文化浸润同行,唱响新时代精神文化主旋律

飞驰的高铁,也是传播红色文化、传承中华文脉的移动课堂。西安客运段动车一队紧扣重要纪念日、世界读书日、传统民俗节日,依托车厢阵地策划开展形式丰富、小型灵活的主题文化活动,让革命故事、书香文化、传统民俗伴随列车一路前行。世界读书日,列车开展“书香润旅途·长征忆初心”主题阅读活动,老式马灯映衬红色经典书籍,旅客围坐诵读名篇,开展知识问答、阅读感悟分享,让书香浸润旅途;七一建党纪念日,车厢上演情景朗诵、红歌接龙、DIY手作,全车旅客齐唱革命歌曲,厚植家国情怀;端午佳节,开展香包手作、民俗问答,把中华优秀传统文化送到旅客身边。一批赴延安开展研学的北京中学生返程途中,恰好遇上列车主题文化活动,同学们踊跃参与知识抢答。一名研学学生感慨:“在延安实地感悟革命历史,返程的高铁上又参与主题活动,相当于把一堂生动的思政课延续到旅途当中。”系列主题活动让旅客在出行途中沉浸式感悟延安精神与传统文化,一次次车厢里的主题宣讲、诵读传唱,不断扩大文化传播覆盖面。如今,G358次“延安号”列车持续擦亮圣地高铁名片,让延安精神随复兴号飞驰,在新时代的铁道线上代代传扬。

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编辑:范丽娜责编:荆学慧
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