三秦都市报-三秦网讯（田艳）10月15日，彬州市公安局城关派出所户籍室接到群众求助。辖区一位高龄老人长期卧病在床，行动不便，无法亲自前往派出所办理居民身份证，办证事宜一时陷入难题。

了解老人情况后，户籍民警当即启动特殊群体便民绿色通道，携带办证设备上门服务。来到病床前，民警细心调整拍摄角度，轻轻帮老人整理衣物，在家属协助下，顺利完成人像采集、信息核验等工作。整个过程温柔细致，家属深受感动，连连向民辅警表达谢意。

一纸身份证，浓浓警民情。这次上门服务，把户籍窗口搬到群众病床边，变“群众奔波”为“民警上门”，用心解决重病、行动不便群众办证的急难愁盼。

下一步，彬州市公安局将持续深耕便民服务，落实老弱病残群体绿色通道、假期预约等暖心举措，用心办好每一件民生小事，打通户政服务“最后一公里”，当好群众身边贴心的“家门口户籍员”。