三秦都市报—三秦网讯（陈欣欣 史梦迪 记者 唐明军）多少年来，k560次列车，从东南到西北，一路上，上演了很多感人故事，被乘客亲切地称作“温情列车”。这两天，他们的常态服务，给延安常女士一家带来了很大方便，让他们感动不已。
8月3日，由上海开往延安方向的k560次列车19:01刚到南京站，这时南京车站值班员对讲机呼叫：“k560次列车长有没有，南京车站呼叫！”列车长张晓东立即用对讲机回复：“k560次车长收到，请讲！”南京站值班员：“需要交接一名重点旅客，在4号车厢门口。”
列车长张晓东回复之后从10号车厢立即赶往4号车厢。只见站台上停着一辆急救车，上面的担架上躺着一名儿童，孩子的父母面露难色在旁边站着。经与孩子家长攀谈得知，这一家人是来自延安市川口镇凤坪村的村民，因孩子从小得脊柱侧弯，在西安西京医院治疗无果，转至南京市鼓楼医院脊柱侧弯专科治疗医院，刚做完手术现在要回延安。”
列车长与车站值班员办完交接手续，就与车站工作人员一同协助急救车上的工作人员将担架稳稳的抬上了火车。
孩子的母亲常女士眼睛里含着泪花说：“孩子从小脊椎侧弯刚做完手术。可怜的孩子才六岁就受这么多苦，现在不敢让脊椎受力。只能麻烦你们了。”
张晓东：“您也别伤心，孩子手术也做完了，以后就健健康康的了。您放心，这是我们应该做的。”
火车在南京站停留了十分钟就开走了，一路上工作人员对旅客热心服务，重点照顾。孩子的父亲米先生说担心第二天到达延安之后怎样将在孩子不侧弯的情况下将担架抬出来，孩子的脊椎不能受力。
张晓东安慰道：“您别担心，请安心乘车。到站之后，我们会想办法把孩子安全放下来。您这边有任何需要都可以给我们的乘务员讲，或者联系我。”
时间过得很快，火车一朝千里。到延安站之后，列车长带领列车员王明、岗位列车员逯苗，用卧铺的被褥作为软担架与孩子的父母将孩子安全的放到站台上，并协同接站家属和站上值班员将孩子安全的护送出站。
站台上慢慢恢复平静，各岗位列车员在车厢里忙碌着，准备着列车下次放行的前序工作，列车长正常巡视着车厢。
急旅客之所急，想旅客之所想，办旅客之所需。这种故事，在K560次列车上常发生，这种服务，对k560次列车来说，也是常态。 但对于常女士一家旅客来说，给予了很大的方便，莫大的关怀，犹如夏日旅途中的一缕清风，给人清凉快意。
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