三秦都市报——秦闻讯（记者朱娜）“多亏了你们，解决了我们一家的大难题！谢谢未央分局！”11月30日，西安北郊一出租房内出现暖心一幕，公安未央分局民警上门为瘫痪在床10多年的小段，在手机、手电筒灯光照射下，完成二代身份证信息采集更换工作。

“孩子因一场大病在床上瘫了10年，原先身份证过期，现在低保和残疾等手续无法办理，希望能给予帮助。”11月30日下午14时许，未央户政大队接群众段先生求助称，其子小段今年28岁，10年前因为一场大病全身瘫痪在床至今，现在需要办理低保和残疾人等相关事宜，小段生病前办理的二代身份证现已过期需要更换，但其无法正常采集信息不知该如何更换，便求助于未央警方。接到此情况,分局高度重视,立即安排户政大队和未央宫派出所前往群众家中现场办理。

民警到场后，发现其租住的环境灯光昏暗，且小段根本不具备坐起来的条件。于是民警通过手机、手电筒灯光，在小段平躺在床的条件下，为其完成了二代身份证拍照和信息采集工作。完成信息采集后，小段及其父母都激动地说：“多亏了你们，解决了我们一家的大难题！谢谢未央分局！”

未央民警表示，将抓紧办理其身份证相关信息工作，尽早将更换好的二代身份证送到小段家人手里。