“没关系，天气太冷了，我用警车接您去派出所，办完身份证后，再送您回家。”近日阎良警方的良言一句让八旬老人倍感“三冬暖”。

原来，西安市公安局阎良分局凌云路派出所社区民警张建荣在走访中，了解到王老太（80岁，家住润天小区）因为丢失身份证，带来很多不便，想去派出所补办身份证，但由于自己年龄大了，行动不便，因而迟迟没有到派出所办理身份证。

“没关系，天气太冷了，我用警车接你去派出所，办完身份证后，再送你回家。”说着，张建荣用警车将老人送到了凌云路派出所的户籍室，户籍民警张蓓早已在院内等候，搀扶着老人，耐心的给老人讲解办理身份证的流程。

老人听力不是很好，一句话需要说很多遍才能听见，民警就一点一点，慢慢地给老人说，老人被民警热心的工作态度和作风感动，不时为民警点赞。办理完成后，民警又将老人安全送回了家。

八旬老人在公安阎良分局凌云路派出所办理身份证过程中，享受到专车接送的“星级服务”，让老人倍感温暖！

阎良区融媒体中心供稿