“年龄大了，腿脚也不方便了，听说地铁通到咱们这里了，也想坐一坐地铁。”说起自己的心愿，沣东新城斗门街道下泉村的村民刘志秦还觉得不好意思。下泉村专职网格员李花利从老人口中得知，原来今年79岁高龄的刘志秦老人，早年间户籍因工作原因迁往甘肃省，退休后回到家乡，户籍却一直没有迁回来。因此老人本该拥有的老年公交卡一直搁置未办理，日子久了竟也成了老人的一桩心愿。网格员李花利听后也特别重视。与刘志秦老人进行沟通，了解后，李花利拿着老人的身份证前往村委会为老人办理了居住证明，随后又前往沣东新城管委会为老人办理了老年公交卡，老年卡等，让刘志秦老人也能如愿以偿享受上国家对老年人的关怀。当李花利为刘志秦老人送上“久违”的老年公交卡、老年卡后，老人激动地紧紧握着李花利的手表示由衷的感谢，几近落下泪来。“这网格员是真心为大家办实事、办好事，为大家的生活着想，有了这老年公交卡，等来年开春了就去坐坐那地铁！”老人言语间透露着满满的喜悦之情。“在村里巡查时经常能遇到一些问题，今天这家水管爆了，明天那家垃圾处理有问题了，这些事情说大不大、说小也不小，就像今天的这件事一样，与老人而言是了了老人的一桩心愿，但对我来说也不过是多跑跑腿，多问问的事。能及时了解并解决大家的所想所盼，群众们的幸福度高了，我也高兴！”下泉村网格员李花利说。每一名格格都像一个闪亮着光芒的太阳，温暖着身边的村民群众。未来的日子，在村民的信任、同事的支持和领导的关怀下，我们斗门街道全体网格员将继续积蓄力量、再接再厉，在琐碎中服务群众、在平凡中奉献青春，用微笑谱写更加美好的格格篇章。