三秦都市报-三秦网讯（亢旋 杨鹏 记者 冯红林）“今天的工作内容繁杂、头绪多，现场危险点和风险点务必清晰，相关防控措施现场作业人员务必严格遵照执行！”3月25日，在铜川新区“十四运”保电（铜川电源）配套改造工程施工现场，国网铜川供电公司工作负责人刘冰正向现场作业人员进行开工前安全交底。

本次改造工程是该公司为“十四运”赛事配套酒店实施加装备用电源，也是该公司在铜川新区范围内首次开展10千伏线路带电组立直线电杆、带电直线电杆改耐张工作。工期为期三天，将在原有配套新建电缆线路及融合环网柜基础上，新建杆塔2基，新装隔离刀闸2组，柱上断路器1台，柱上隔离开关2组。为确保当天工作安全顺利开展，该公司自接到用户双电源升级改造设计任务，第一时间安排设计人员全过程参与会商座谈，有序组织现场勘查，制定初步施工方案，严格按照带电组立电杆组织方案要求，实施现场准备工作。作业当天，按照分工安排，配电带电作业班负责带电拆、搭接引线，新区供电分公司施工、检修班负责组立杆塔、加装开关，经过两个不同专业班组有序配合、密切协作，实现了检修作业不停电、不减负荷、不降低客户供电可靠率的良好效果。

据悉，本次改造工程通过采用“带电+不停电配合”综合作业法，实现节省停电时户数208(时·户)，真正做到线路不减负荷、用户无停电感知作业。随着工程的完工，将有效提高“十四运”重要保供电客户供电可靠性，进一步提升客户用电体验。

今年以来，该公司将春检春查工作作为“十四运”保供电工作的重要抓手，全面提升电网、设备的健康运行水平。结合去年春检春查暴露出的问题，紧密围绕“十四运”，全面开展设备巡视检修、服务升级工作。深入践行“四个服务”宗旨，不断增强服务理念、规范服务标准、提升服务品质，进一步压实各级服务责任。探索实施“设备主人+台区经理”模式，对优质服务存在问题、措施制定及工作成效进行分析。严格落实“穿透性调查分析”，确保做到“发现一个问题解决一类问题”。积极对接政府、企业、物业联动排查、集中治理，全面提升预防服务管控能力。持续开展“两个检查”，实现“一压降一提升”。按照“四不放过”原则，对于优质服务事件全口径统计、调查、取证、处理，严格落实“首问负责制”，倒逼提升全员服务水平。进一步规范服务标准和要求，以11项“客户接触点”为抓手，推进落实全业务链条供电服务标准化、规范化。以实际行动为“十四运”成功举办助力赋能。