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秦都医保中心多措并举提升医保经办服务水平

秦都医保中心多措并举提升医保经办服务水平

咸阳-杨凌 2021-08-17 19:38:23
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三秦都市报-三秦网讯(钟伟 记者 黄艳)今年以来,咸阳市秦都区医保中心坚持围绕中心,服务大局的原则,多方衔接、统筹谋划,积极汇报、多措并举,加强干部队伍建设,狠抓工作作风,大力推动医保服务水平提质增效。

该医保局不断加强医保政策宣传力度,组织工作人员到辖区社区、高校、企业及村组开展医保宣传扩面工作,通过悬挂横幅、发放资料及现场讲解报销政策的方式,以宣传促参保,使广大群众充分了解城镇医疗保险惠民政策,有效调动大家参加医保的积极性。截至6月底,全区城镇职工参保单位合计1433户59000人,城镇职工征缴基金1.4亿万元;全区城乡居民医疗保险参保合计197999人。

持续提高为人民服务能力水平。坚持标准化、规范化的工作流程,强化作风建设,严格纪律约束,跨省域主动对接河南相关医疗保障经办机构,为务工人员李某办理秦都区城乡居民医疗保险,办事群众满意率达到100%。医保工作无小事、群众面前无难事,区政府筹资3068.2万元为全区农村居民代缴2021年度医保个人承担部分,为139名职工支付生育保险待遇238万元,审核职工、居民医疗病历合计615人次,支付统筹基金347万元,收到群众感谢锦旗3面,感谢信数10封。

创新增提医保业务服务质效。积极践行转变政府职能、优化营商环境,第一时间协调上级相关部门,在高新区管委会服务大厅设置工位窗口两个,专项办理高新区300家企业和个人的医保事宜。针对医保费用缴纳自划转税务部门后,部分群众错过缴费时段问题,抽调工作人员组成专班,专门开展解释疏导工作,今年以来共接待群众500余人次,同时创新调整灵活就业人员按年度缴费政策,实现灵活就业、灵活参保、灵活用工,切实做到了高效高质服务高新区参保企业和群众。

持之以恒改进干部工作作风。坚持用制度管人,依制度办事,修订完善了《秦都区医保中心机关管理制度》《工作人员服务承诺》,明确和细化岗位职责,强化标准管理理念,形成标准化、规范化的工作流程,严格遵循标准、执行标准、坚持标准,“项目式”管理、“工程化”推进做好城乡居民参保和门诊特殊病审核鉴定工作,积极加强窗口工作人员服务道德和文明礼仪培训,进一步解决好群众反映突出的现实问题,持续发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神,打造一支素质过硬、服务过硬的专业队伍。

(编辑:李佩)