三秦都市报—秦闻讯（记者 赵明）作为一名全国人大代表、一名三甲公立医院的掌舵人、一名医务工作者、一名党员领导干部，宋张骏将党史学习教育同解决群众“急难愁盼”问题结合起来，“以百姓心为心、处处用心”，努力解民忧、办实事，以“不忘初心”的责任感和使命感为百姓健康保驾护航。

“以患者为中心，用同理心对待每一位患者”是宋张骏一直秉承的医院管理和服务理念。他带领全院干部职工视病人为亲人，通过富有温度的院内景观设计，融合个性化医疗服务，以舒适亲和的风格，营造如同家一样的不像医院的医院，让患者不再感到医院的冰冷与恐惧。

在住院楼大厅可以坐在咖啡厅听着悦耳的钢琴交流病情，在门诊大厅可坐在肯德基抬头欣赏绚丽多彩的灯光天幕、看水族馆的鱼自由自在游来游去，候诊时到书吧用阅读治愈紧张焦虑；亦可漫步在绿草茵茵、树木葱茏、花卉争艳的中心花园赏省内首家医院音乐喷泉，到医院欧式文化长廊感受苏式建筑的魅力，带孩子在医院儿童乐园尽情玩耍......一系列的暖心建设有效缓解了患者紧张焦虑的情绪。“不是公园胜似公园”——一位住院患者编发美篇如是说。

“无人文不医疗”，宋张骏始终将人文关怀与服务细节深度融合，竭力为患者提供更加便捷、更加满意的医疗服务。以问题为导向建设患者一站式服务中心，患者看病就医更加优质方便；在门诊安装立体化就诊引导投影系统，实现快速分流就医；将院内停车位让给患者的基础上，又利用医院西区A栋楼建设空档期，巧设136个停车位作为患者专用临时停车场，用心解决患者停车难问题；年投入百万元深入推进“厕所革命”，在卫生间安装了防滑扶手、挂钩等人性化设施，免费供应洗手液、擦手纸，细微之处见温暖，患者就医体验明显改善。

坚持以人为本，既包括患者，也包括医院的职工。宋张骏通过职工座谈会等形式倾听职工心声，了解职工需求，始终将职工健康放在首位，投入110余万元建成环境优美、设备一流的职工健身馆，开展器械健身、乒乓球、瑜伽、民族舞、普拉提等健康运动，开展职工工间操活动，为职工免费健康体检，建立职工健康档案，健康检查率达95%以上；建设职工餐厅、专家餐厅，改善职工就餐环境；为全院职工送生日蛋糕，实现办公区域直饮水全覆盖。想方设法多方协调在在医院周边外租停车场544个，供职工停车，切实解决职工停车难问题。

目前医院正在筹划建立职工服务中心，构建全方位立体化的职工服务体系，全力解除职工的后顾之忧。“今后哪位医院职工正在手术台上，导致家里发生任何突发情况而不能及时处理的，均由职工服务中心帮助解决。比如老人孩子突然生病，职工服务中心可以安排人员全程陪同看病。”宋张骏解释说。

“我作为一名人大代表，群众的事就是我的事，我为群众办实事不仅是这次党史学习教育的重要内容，也是人大代表为人民的初心使命，我将珍惜人民赋予的权力，积极履职，践行医者仁心，护佑百姓健康，为群众多谋实事，多办好事！”宋张骏这样说，也是这样做的。