三秦都市报-秦闻讯（刘正达 记者 唐明军）“我为群众办实事”，发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，在西安客运段上海一队得到了充分体现。

11月13日，由西安开往上海的Z94次列车上，9号车厢乘务员姚兆麟注意到两位重点老年旅客：65岁的衣女士带着自己的老母亲前往上海，其母亲赵女士是一名86岁退伍老兵，心脏病治疗后刚出院就坐上了这趟列车。衣女士希望第二天到达上海后能否由上海站提供轮椅协助出站。得知次情况，姚兆麟立即答应并副车长贺小珊报告。贺小珊专门赶往9号车厢安抚好两位旅客，同时重点交代姚兆麟旅途中对两位旅客重点关注，做好帮扶工作。

列车一路疾驰在这广袤的土地上，冰冷的黑夜和温暖的车厢形成了鲜明的对比。夜间值乘时，姚兆麟守护在1号包房门外，搀扶老奶奶去厕所，给老奶奶送水……为了照顾好两位老人，姚兆麟在边座上陪坐一整夜晚。

第二天一早，贺贺小珊到9号车厢看望两位旅客，并联系好轮椅与车站做好交接。8:11分列车正点抵达了上海站，车站工作人员已经在站台上等候，贺车长搀扶着老奶奶下车，并帮忙将行李箱送下车。

11月24日，由西安客运段上海一队上海9组值乘的Z92次列车上，上海开车后，4车乘务员王峥荣在查验车票时发现了一位旅客拿着上海救助站发放的Z92次上海到南京的火车票，便马上向列车长赵凯汇报。随后，副车长肖芳赶到现场进一步询问情况，当了解到该旅客已经一天还没吃饭时，肖芳马上跟餐车联系，让乘务员为该旅客端来热乎乎的面条……

类似的故事，在列车几乎每天都在发生。西安客运段上海一队的列车乘务人员，尤其是共产党员骨干，忧旅客之忧，想旅客之想，他们就像冬日里一缕阳光，温暖着旅客，他们将这长长的轨道连接起了列车和旅客的心，他们用爱、用真诚、用温暖、将满满的正能量以润物细无声的方式，传承并传递着。