三秦都市报-三秦网讯（记者 唐明军）使命如山，责无旁贷。西安楼观铂旅生态酒店管理有限公司积极贯彻疫情防控要求，全力落实属地责任，主动扛起国企担当，用爱筑起坚实防疫“城墙”。

2021年12月30日，根据疫情防控需要，楼观印象酒店被周至县防疫指挥部征用为隔离酒店，楼观铂旅快速响应、迅速落实，勇做疫情防控冲锋手，连夜完成隔离酒店分区设置及各项接待准备工作。1月5日凌晨四点，酒店迎来了第一批隔离人员。

道温泉酒店作为医学留观酒店，从2020年1月开始承担医护人员休养和入境人员隔离接待工作。2022年1月3日入境人员隔离期满离店后，酒店立即转为密接人员隔离酒店，仅半天时间完成了隔离区所有客房清扫工作，做好了随时接待准备，为西安市疫情防控工作贡献自己应有的力量。

酒店专门成立留观人员接待组，其中市场销售部员工姬成成和商晶晶作为服务接待人员直接参与防疫专班接待工作，与工作专班一同，日夜坚守，任劳任怨。在疫情面前，在离病毒最近的地方，没有人喊累，也没有人抱怨。

每批客人到店时，他们穿着密不透风的防护服，非常严谨细致地做好接待，每一次服务结束后衣服都被汗水浸透。常常疲惫不堪，甚至有时工作后出现体力严重透支，但次次他们都不畏艰险迎难而上。

100余名员工奋战一线，党员来了，管理人员来了，普通员工也来了。芙蓉小区、南湖艺境小区、招商依云小区等到处都能看见楼观铂旅人战斗的身影，或物资输送，或环境消杀，或维持秩序。

元旦前夕，楼观铂旅慰问周至东、北大门抗疫一线公安干警和执勤人员，送去了热腾腾的午餐及热饮。 一线“战友”对楼观铂旅送来的爱心和慰问表示由衷的感谢，这不仅是爱心物资，更是关怀与鼓励，体现了众志成城，共抗疫情的战友情谊。

据统计，从2020年1月25至今，道温泉酒店已接待境外、医护和密接隔离人员21批次，接待人数达3023人，共计拨打回访电话6000余次。每天通过电话或微信对住店留观客人嘘寒问暖，一句句暖心问候既缓解了入境隔离旅客紧张的情绪，又温暖了他们的心。针对老人、小孩、少数民族等特殊群体，提供差异化用餐服务。逢节假日安排节日风俗菜点，为过生日的客人送蛋糕贺卡等。

楼观铂旅每一个人都在竭尽全力，做好每一个细节，尽可能地照顾每一位客人。他们化身为逆行勇士，与所有人同舟共济，守望相助，共克时艰。#唐朝报道#