“狠心”妈妈坚守抗疫一线舍小家为大家无怨无悔 ——记九三学社西安市委下沉干部杨馥榕

三秦都市报—三秦网讯（记者张翌晨）“一份菜、一份砂糖橘、一个哈密瓜、两斤橙子、两斤皇帝柑、三斤肉、一份翅中、一个醪糟，您核对一下？”

“一瓶蚝油、一瓶料酒、一瓶生抽、两袋盐、一斤白糖、一瓶豆腐乳、一袋汤圆、三斤韭菜鸡蛋饺子，您看有没有错？”

当你听到这样一遍又一遍熟悉的叫卖声时，误以为你在超市结算处，其实，这仅仅是九三学社西安市委下沉干部杨馥榕在下沉点的一个工作片段。

2021年12月25日，正在做晚饭的杨馥榕接到了单位通知，立刻开始准备奔赴抗疫第一线。

风雪夜里坚守在有确诊病例的小区门口执勤

5岁的儿子看到了穿进防护服里的妈妈，突然哭了，拉住她裤腿不让走。这一天正好是她的生日，她答应儿子一会儿就回来一起吃蛋糕。“这一晃，下沉社区都25天了，不知不觉都快要过年了，过得可真快。就是没太顾上孩子。”抗疫一线的“大白”英雄，突然红了眼眶。

“舍小家为大家的道理咱们都懂，孩子有我呢。”爱人的理解和支持坚定了杨馥榕全力以赴的决心和信心。下沉社区一线20余天来，杨馥榕先后来到新城国际、尚德路电力家属院、人民大厦家属院、工行家属院、中行家属院等小区，负责了社区核酸检测，帮助小区居民开展生活日用品统一采买配送，帮助居民看病就医，安排车辆去学校接孩子回家……

“吵架”的下沉干部

“开始做核酸了，快点下来！”杨馥榕对着电话使劲喊着，旁边的工作人员看到杨馥榕在大声喊叫，赶忙跑过来提醒，不要着急，不要跟群众吵。

原来小区里有一位70多岁的老大爷，昨晚在杨馥榕执勤时来询问什么时候做核酸，自己好几天都没有做核酸了。他行动不便，耳朵听力不好，听不见楼下的喇叭声，甚至敲门声都不一定听见。杨馥榕记下了老人的电话，今天早上做核酸时给老人电话，一连几个电话都没有人接听，电话终于接通了，只听吵闹的电视声音，杨馥榕知道老人听力不好，于是就使劲的大喊，大家误以为是吵架。

电话里依然没听清明确的答复，挂了电话杨馥榕依然不放心，又给老人发了一条信息提醒下楼做核酸。过了一会儿，老人终于回信息了：谢谢，我就下来。

以后，每次核酸检测前，杨馥榕都记着给老人发信息。

几天后，工作调整，杨馥榕被安排到了广场社区，但她依然坚持每次核酸前的短信提醒。每隔几天，还短信询问老人有什么困难没有，老人说因为不会使用手机网上购买，之前家里准备的东西米面还有，就是菜没了。了解到信息后，杨馥榕协调社区给老人送去了蔬菜。后来老人发来信息，自己的药没有了，不知道怎么购买，杨馥榕又联系好了营业的药房，问好价格，购买方式，是否能刷医保等问题后，通过短信给老人一一说明，确保老人没有任何疑问。

陌生人变“自己人”

疫情管控升级初期，小区居民防控意识特别强，相互之间互相提醒，小区呈现严防死守良好态势。

因为各家情况不同，有人想要买蔬菜水果，有人要给家人买药。杨馥榕就在小区群里发送了从社区了解到的可以送菜人的联系方式和营业药店联系电话，方便有需求群众，没想引发了小区居民的小误会。

有人认为下沉人员是陌生人，陌生人就有风险，有人认为发链接是借疫情做生意，有人认为送菜送药可能会给小区带来疫情隐患，应该暂时都不要买东西……

“刚开始感觉还挺伤心的，本是好意，却被误解。”杨馥榕表示，不过很快她也反思，确实是群众对她不够了解，群众的出发点也是为了疫情防控大局，所以也就不郁闷了，于是积极的联系社区想办法，采用让群众更放心的方式保障基本生活需求供给。当后来社区让她帮助小区居民开展生活日用品统一采买配送时，她更是愉快地接受了这份具有挑战性的工作，也正是这份工作，让这个陌生人渐渐变成了小区的老熟人。

较真的“售货员”

除了每日正常执勤外，杨馥榕还需要每天按户统计居民的采购需求，然后分类汇总采购内容后，发社区联系放心的供货商平价供应，由志愿者按统一送到小区门口，进行消杀处理后，再将统一配送的东西分户捡选打包，最后逐户通知错时领取，避免扎堆拥挤。

“要是有个收银台就好了，哪怕一个计算器也行。”杨馥榕笑着说。她在小区门口只有一个手机和一个小本子。

杨馥榕在仔细核对由志愿者统一送来的订购菜品

杨馥榕随身携带的小本上，密密麻麻的记录着每户的采购信息、货品单价，汇总金额，支付方式等信息，因为有人微信支付，有的是支付宝支付，还有的老人只能现金。

有一天，所有的菜配发完已经很晚了，杨馥榕没顾上吃饭就开始了一天的“平账”工作。谁家的少送一瓶老抽，退还7元；谁家的花生米1斤装变2斤，需要补6元……算了好久，结果怎么算都多了30元钱。门房保安看在心里，“别算了，忙了一天了，你看都几点了，赶快吃饭去吧，有人找来了再说吧。”

“这再找不出原因来，我这些年的会计工作就白干了。”杨馥榕笑着说，拿出了会计工作的较真劲。

一个人拿着手机、对着小本，一家一家核对，核对完了还是没有问题。然后又根据汇总各品类数量及总价，从微信支付记录里跟供货商一家一家核对，终于找出来有一家供货商少收了30元。杨馥榕把计算的明细和30元发给供货商，供货商很感动，连连说自己遇到了好人。

是群众的贴心人

也是儿子的好榜样

20多天的下沉工作，渐渐的，小区的人跟杨馥榕都熟悉了，把她当成了自家人。有什么不方便的都喜欢跟她唠叨唠叨。她也想尽一切办法帮助大家解决问题。

有居民前来反应自己胸口疼，了解到其有心脏病史后，杨馥榕连忙联系社区，协调医院，与志愿者协会沟通，安排专车接送，及时将其送到医院，检查诊断身体无碍后，再专车送回小区，整个过程闭环管理，衔接高效。居民回来后连声感谢，表示自己以后也要申请当志愿者，为别人提供力所能及的服务。

有住户孩子补习学校放假了，孩子没地方去，家长着急的跑来咨询。杨馥榕首先在网上查询补习学校所在地风险等级为低风险，确定孩子可以离开学校，然后帮助家长联系社区确认返家流程，同时协调志愿者协会安排车辆去学校接孩子回家。看到孩子顺利的进入小区，杨馥榕也大大的松了口气。

还有一户居民，看到群里有人说可以在美团购买东西了，就跑来找杨馥榕。因为不会网购，想让杨馥榕帮其在网上购买无糖酸奶，杨馥榕顺利帮其完成采购。

还有一户居民表示在家没事，想把存在U盘里的已经过世的老人照片在电视上播放，自己怎么操作都不行，杨馥榕也应承下来，到家里帮助老师解决了问题，临走还不忘将操作流程详细记录下来发给老人，方便其以后自己操作。

……这样的事情数不胜数，群众们都夸她贴心，有心的小区居民费劲周折买来鲜花送给她，也让她十分感动。

群众的满意和认可是下沉干干部们工作的意义所在，但对于杨馥榕来说，儿子和家人的鼓励和支持，也给了她更大的勇气和力量。

接到单位下沉社区通知的那一天，答应了跟儿子一起吃蛋糕，孩子等到很晚也没有等到妈妈，后来孩子说她是骗子妈妈。就地下沉后，有次刚好分配到自己居住的小区协助做核酸检测工作。孩子排队过程中，认出了穿着防护服的妈妈，叫着妈妈就要往她怀里扑，杨馥榕一边后退一边摆手，大声说：“离妈妈远一点。”孩子愣在原地委屈得要哭了，后来爸爸费了半天的功夫给儿子解释，说穿着防护服工作的妈妈可能有病毒，离得太近会有危险，孩子才慢慢缓过来。