三秦都市报—三秦网讯（记者 李雨倩）春暖花开，草长莺飞，正值春游踏青好时节！如果您正在遭遇电商消费陷阱、网约车平台投诉难、景区捆绑消费、酒店退费难、虚假宣传等不公平对待，都可以向本报反映，我们将第一时间与您取得联系，并协助解决。

案例一、2月23日，消费者张女士向本报社反映，西安米兰柏羽（原美立方）强制消费、诱导贷款、虚假宣传等问题。据张女士反映，她从网上看到西安米兰柏羽的宣传广告到店咨询，院方提出让她在原本的项目上再做一项大腿抽脂，张女士表示自己无意向且资金不足，院方诉述了大腿抽脂的诸多好处，且表示可以通过医院的软件贷款并没有利息。在院方的诱导下张女士办理了贷款，手术效果却不尽人意，不仅没有达到院方承诺的效果，反而形成了多处褶皱、坑洼。事后向院方反馈寻求解决方案，院方却说是光影的问题，张女士再三与院方沟通都没有解决。类似“整容贷”、“美容贷”等贷款国家明令禁止，但医院却依然诱导消费者贷款，且没有承诺的“无利息”。

案例二、1月22日，据消费者投诉从得物app购买商品，在有明确标注的“七天无理由退还”下被告知该商品是跨境商品，不支持退还，不予退款，无三包。

诸如此类投诉，三秦都市报针对消费者“急难愁盼”的热点难点问题，进行专题报道和研判，从典型案例入手，运用不同的传播载体，让人民群众能够在公平消费中获得良好消费体验，共同维护社会公平公正。 

投诉通道：

1、微信投诉，关注“三秦产业黑板报”官方微信，留言“315+投诉问题+文图资料+电话”，三秦都市报将第一时间和您取得联系。

2、投诉热线：拨打15991923000（李女士）