三秦都市报—三秦网讯(田欢)“税务部门的上门辅导，让我们吃下了‘定心丸’，政策掌握准确了，办起扣缴业务来心里更踏实，享受政策红利也更顺畅。”近期，国家税务总局岐山县税务局的全方位地服务模式，赢得了纳税人的普遍好评。

为保障减税降费“真金白银”直达快享，自第31个全国税收宣传月启动以来，国家税务总局岐山县税务局以便民办税春风行动为指引，以标准化建设为抓手，聚焦重点项目企业办税痛点、难点、堵点问题，为企业提供“管家式”“齿轮式”精细服务，打造“优质优品”“税务管家”全方位服务模式，开通税宣直通车，成立“军锋税官工作室”和“岐山税务沙龙”，帮助企业坐上“云平台”，不断提升各类市场主体的获得感和幸福感，推动区域经济高质量发展。

以第31个全国税收宣传月为契机，结合开展便民办税春风行动，国家税务总局宝鸡市税务局党委书记、局长程涛一行带领岐山县税务局“税务管家”团队，深入陕汽集团商用车有限公司开展专题调研及税务管家专项服务，解读新的组合式税费支持政策，辅导纳税人缴费人享受税惠红利。在了解到企业需要办理增值税留抵退税时，“税务管家”立即开通绿色通道，采取现场办公的方式，即：疑难问题现场答，留抵退税现场算，申报资料现场审，业务流程现场办，仅两天就办结了退税业务，盘活了资金，为企业高效发展注入“税力量”。

秉承“纳税人缴费人为中心”的服务理念，岐山县税务局成立“军锋税官工作室”和“岐山税务沙龙”，联合“税务管家”服务团队，搭建线上线下咨询平台，由工作室统一答复纳税人涉税问题。“税务沙龙”采用漫谈的方式，通过“税务管家”与纳税人面对面沟通交流、问需献计，疏通工作“堵点”，以“高效执行百分百、问题解决百分百、反馈满意百分百”为目标，用税务人的“辛苦指数”换取纳税人的便利指数、幸福指数。

针对省级重点项目设立“税务管家”工作站，该局坚持以重点项目企业为中心，量身定制“签约落地政策包”“开工建设政策包”和“投产达效政策包”，实现“一站式”政策服务，7*24小时提供涉税涉费服务，及时响应企业服务需求，把带“温度”的税费政策送到企业手中，确保企业有知有感、应享尽享。

在疫情特殊时期，岐山县税务局“税务管家”团队坚持主动作为、靠前服务，及时响应纳税人需求，积极拓展纳税服务渠道，创建“税务管家”团队微信群、QQ群等线上互联服务模式，实现群众办税“多走网路、少走马路”。通过打造税收政策更新，“云管家”及时传递；税收优惠享受，“云管家”适时提醒；税收业务要办，“云管家”指导帮办的“线上云管家”模式，助力企业踏实“智造”路，以“优质优品”“管家服务”为县域经济高质量发展保驾护航。