三秦都市报—三秦网讯(记者 薛凯)2022年国庆期间,为保障广大车主们假日安心出行,平安产险陕西分公司于10月1日至10月7日开展“国庆路上,平安护航”主题国庆护航行动。
本次国庆护航行动,在全省范围内高速路段及重点景区设置8个护航站点,投入服务车辆47台,为车主提供事故指引、景点指引、接电换胎、食品及防疫物资发放等服务。有别于往年,今年,公司特别推出“平安义工”公益行动,在西安、宝鸡、汉中、铜川等多地组织志愿者,协助交通部门开展交通指挥疏导、普及“一盔一带”、交通事故快处快赔、收费站异地车辆防疫检查等工作,为车主提供全方位的省时省心服务。
为高效处理案件,节省客户假期时间,公司在护航期间放宽了线上作业准入规则,对出险客户优先指引线上处理事故,自行拍照、尽早撤离,让客户假期行程不间断。
据统计,平安产险陕西分公司在今年国庆护航线下服务车主2000余人,发放防疫物资5000余份;线上接报案2600余笔,最快一笔整案赔付17分钟。护航数十载,初心仍不变。今后,平安产险陕西分公司将持续贯彻专业创造价值的理念,为客户提供省心、省时又省钱的理赔服务。