三秦都市报—三秦网讯（记者 薛凯）2022年前三季度，中国平安实现归属于母公司股东的营运利润1,232.88亿元，同比增长3.8%；年化营运ROE为19.9%；归属于母公司股东的净利润764.63亿元，同比下降6.3%。

寿险改革持续深化，产险、银行、资管等业务稳健发展

面对重重挑战，平安寿险坚守价值导向，稳步推进"渠道+产品"的改革，推动多渠道并行发展，持续迭代升级专业化产品及服务。2022年前三季度，寿险及健康险业务实现营运利润864.86亿元，同比增长17.4%；新业务价值258.48亿元，同比下降26.6%。若去年前三季度新业务价值采用去年年底假设及方法重述，2022年前三季度新业务价值同比下降18.9%。业务品质持续改善，13个月保单继续率同比提升。

渠道方面，平安寿险实施代理人队伍分层精细化经营，推动高质量转型，截至2022年9月末，大专及以上学历代理人占比同比上升4.0个百分点，队伍产能持续提升，代理人人均新业务价值同比提升超22%。2022年前三季度，新增人力中"优+"占比同比提升10.3个百分点，钻石队伍人均首年保费是整体队伍的4.8倍。数字营业部改革稳步推进，年底面向全国营业部改革推广。平安寿险与平安银行深化融合，银保新优才队伍坚持严选增优，引入高学历精英队伍，目前已招募超1,000人，超9成拥有本科学历；银保化产品体系持续完善，三季度推出"御享年年"增额终身寿新产品备受市场认可。平安寿险社区网格化模式已在25个城市进行网格试点，已组建超4,000人的高素质精英队伍，试点"孤儿单"13个月保单继续率同比提升超17个百分点。结合下沉市场的保险消费场景，平安寿险持续探索下沉渠道创新发展模式。

产品方面，平安寿险以"打造有温度的保险"为理念，从客户需求出发，加大有竞争力的产品供给，并依托集团医疗健康生态圈，通过"保险+健康管理"、"保险+居家养老"、"保险+高端养老"三大核心服务构建差异化竞争优势。"保险+健康管理"方面，2022年前三季度，平安寿险已服务约1,644万客户，整体服务满意度99%。"保险+居家养老"方面，平安整合内外部服务商为客户提供"老人舒心、子女放心、管家专心"一站式居家养老服务。截至2022年9月30日，平安居家养老服务已覆盖全国32个城市。"保险+高端养老"方面，平安提供"尊贵生活、尊享服务、尊严照护"服务，以满足中国高品质养老领域日益增长的需求，致力于开拓高品质养老服务市场。首个颐年城社区蛇口项目于7月25日顺利举办奠基仪式，全面启动施工。

平安产险保费规模稳健增长，业务品质保持良好。2022年前三季度，平安产险原保险保费收入达2,220.24亿元，同比增长11.4%；得益于良好的业务管理与风险筛选能力，前三季度平安产险综合成本率保持在97.9%的良好水平。平安产险加强科技应用，驱动经营服务线上化。"平安好车主"APP作为中国最大的用车服务APP，注册用户数突破1.66亿，累计绑车车辆突破1亿。平安产险行业首创车险理赔视频查勘，平均耗时仅需5分钟。通过各类线上化理赔方式，2022年前三季度，平安产险车险一小时内赔付案件量占比达93.2%。

银行经营业绩稳健增长，资产质量保持平稳。2022年前三季度，平安银行实现营业收入1,382.65亿元，同比增长8.7%；实现净利润366.59亿元，同比增长25.8%，净息差2.77%，较去年同期下降0.04个百分点。保险资金投资组合资产配置持续优化，资产负债匹配管理不断完善。公司以负债为驱动，以偿付能力为核心指标，致力于创造穿越宏观经济周期的稳定的投资收益，以满足负债需求。截至2022年9月30日，公司保险资金投资组合规模超4.29万亿元，较年初增长9.6%。

医疗健康生态圈加速布局，打造价值增长新引擎

平安创新推出中国版"管理式医疗模式"，代表支付方，整合与医疗、健康管理、养老服务相关的市场供应方，通过打造全球领先的医疗健康服务生态，提供覆盖健康、慢病、疾病、养老的一站式服务，让客户"省心、省时、又省钱"。

从支付方，有效协同保险与医疗健康服务，深度研发相关产品，截至2022年9月末，累计付费个人客户数近1亿。同时，平安持续推进企业员工健康管理服务体系建设，2022年前三季度覆盖企业客户超4.7万家，服务企业员工数超2,000万。2022年前三季度，平安实现健康险保费收入超1,100亿元。

从服务方，在线上，平安健康通过专属家庭医生团队提供医疗健康服务，串联"到线、到店、到家"服务网络，涵盖咨询、诊断、诊疗、服务全流程，实现7×24小时秒级管理，平安自有医生团队近4,000人。在线下，平安通过布局综合医院、体检中心、影像中心等业务板块提升服务水平。通过参与方正集团重整，将北大医疗下属5家综合医院、6家专科医疗机构等优质资源融入现有的医疗健康生态。截至2022年9月末，平安已布局14家健康管理中心。此外，平安积极整合国内外优质资源，提供线上和线下的"三到"网络服务，覆盖健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理等五大场景。

平安健康作为集团"管理式医疗模式"的重要组成部分，借助多年医疗健康管理经验的沉淀和数据库，优质的管理平台和技术，庞大的个人用户和企业客户生态圈客群基础，以及丰富的全场景优质服务资源，以家庭医生为关键抓手，依托O2O服务网络，提供涵盖健康、亚健康、疾病、慢病及养老管理的线上线下一体化的医疗健康服务平台，为用户提供专业、全面、高品质、一站式的健康管理服务。

核心技术能力持续深化，赋能金融主业。截至2022年9月末，公司科技专利申请数较年初增加6,544项，累计达44,964项，位居国际金融机构前列。其中发明专利申请数占比近94%、PCT及境外专利申请数累计达9,333项。2022年前三季度，平安AI坐席服务量超19.6亿次，在客服总量中占比达82%；AI坐席驱动产品销售规模约2,747亿元，同比增长46%。

支持实体经济发展，持续深化绿色金融工作。截至2022年9月末，平安累计投入逾5.9万亿元支持实体经济发展，覆盖能源、交通、水利等重大基建项目，护航"一带一路"、粤港澳大湾区建设等国家战略规划；平安绿色投融资规模约3,198亿元，绿色银行类业务规模约1,842亿元；2022年前三季度环境类可持续保险产品实现原保险保费收入约1,105亿元。