三秦都市报-三秦网讯(通讯员 张潇丹 刘金金 记者 阮班慧)11月22日上午,西安交通大学第一附属医院患者服务中心直通车迎来了一位特殊患者——移植术后康复患者黄先生。黄先生家住北郊,日前在胸外科进行了肺移植手术,22日康复出院。当日,交大一附院健康驿站直通车有一项特殊任务就是送黄先生回家!这也是该院患者服务中心直通车继“延伸一公里,贴心服务”之后的又一项新服务!为有需要的器官移植患者开展术后康复回家的“生命速递”!
由于长期的卧床休息和肌肉松弛,移植病人术后非常虚弱,医院患者服务中心“ 急患者所急,想患者所想”呵护患者“移”路平安回家。22日一大早,驿站工作人员在门诊南广场乘车点等候患者,安全平稳地将患者送达住处。患者及患者家属为医护人员竖起了大拇指,“交大一附院不但救了我的命,让我们感受到了医院高超的医疗技术,也感受到了暖心服务!”
据悉 ,西安交通大学第一附属医院患者服务中心健康驿站成立以来,为患者提供咨询、预约、胶片结果及检验结果打印、老年患者就医绿色通道、吉祥村地铁D口至医院门诊部免费直通车服务赢得了患者的一致好评!后期,患者服务中心也将不断细化服务流程、优化服务环节,积极主动地为患者提供高品质服务,协调医院与患者及各临床科室间的沟通对接,发挥好团队在医患及科室间的“桥梁作用”。