三秦都市报-三秦网讯（记者 阮班慧）不少人都有过“排队两小时，看病五分钟”、多次复诊才能与医生达成较好沟通的体验；那遇到小病小痛，没时间上医院，可又想了解病情和治疗方法该怎么办？随着网络的发展，短视频成为不少市民群众了解健康科普知识的重要渠道。这种新型医疗服务模式，也逐渐派生出一种新型的医患关系。

西安市云集了众多优质医疗资源，其中的西安市红会医院作为三甲综合医院，结合自身优势学科力量，及时梳理患者需求，积极推动健康科普工作，组织全院医护人员制作录制疾病预防、治疗、康复等多种类型的健康科普短视频，为市民群众了解健康知识提供极大便利。

医院康复医院神经脊柱病区的康复治疗师王园园就是其中的一员，虽然日常工作繁忙，她却常常留心观察群众的健康需求，她参与录制的《前叉韧带重建术后 如何恢复运动状态》短视频为不少有类似烦恼的网友提供了便利，还有不少网友留言咨询其他相关健康问题。视频从4月1日推送后，王园园每天坚持看留言并认真回复，还针对一些大家疑问较多的问题，汇总整理成科普小文章发布在评论区。及时的回复、热情的态度、专业的指导，让她圈粉不少，截至目前，视频下的留言已经达到了441条。

“术后两周下地一定要注意安全，拄双拐不负重（踩地）哈~”“要坚持冰敷哦~”。王园园在每条悉心解答后还附上一个红色的小爱心，十分有爱，让人看了倍感温暖。也是在这一问一答、一次一次暖心互动中，拉近了医患心与心的距离，让更多人受益的同时，也记住了这位年轻有为的康复“小百科”。王园园说，自己只是做了应该做的事，却没想到收获这么多网友的点赞，很幸福，被需要确实很开心。“我的建议如果能及时缓解大家的焦虑和担心，帮助大家及时缓解疾病，让更多人了解医学知识，树立正确的防治疾病理念，那付出就是值得的，我也一定会继续坚持下去。”

据了解，西安市红会医院自2022年5月起开设《红会名医科普》栏目，针对患者和市民日常关心的问题，梳理录制科普视频300期，并在自媒体平台每天进行推送。医院骨科、非骨科、医技等55个科室均参与到科普当中，截至目前已经推送了两百多期，受到广大患者及群众的广泛好评，也为更多市民朋友带来了触手可及的专业健康知识。相关负责人表示，后期医院将继续努力发挥自身优质医疗资源，优化服务能力、拓宽服务渠道、丰富服务内容，让更多患者及群众受益。