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第二届三秦最美金融消保人优秀系列展评

中国人寿陕西省分公司 感受保险人性关怀 提升安全幸福感

第二届三秦最美金融消保人优秀系列展评

中国人寿陕西省分公司 感受保险人性关怀 提升安全幸福感

2023-05-05 14:00:59
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中国人寿保险股份有限公司陕西省分公司是中国人寿在陕的分支机构,在陕西省全辖设有省公司1个,市公司10个,支公司125个。公司始终以服务陕西经济社会发展大局为己任,大力弘扬“服务大局、勇担责任、团结协作、为民分忧”的行业精神,充分发挥保险所具有的经济补偿、资金融通、社会管理等功能,与利益相关方合作共赢,不断完善兼顾自身发展和社会贡献的可持续发展模式。

2022年,中国人寿陕西省分公司认真贯彻上级公司决策部署,守正创新,笃行不怠,作风建设活动全面提振精气神,“十二个重点项目”强力支撑稳发展,构建起“党建领航、市场领跑、改革领军、风控领先”的发展新局面,公司回升崛起势头明显,“三年三步走”迈出了坚实的第一步。全年总保费收入全年实现总保费161.1亿元,核心指标规模在全国系统稳中有进,公司继续在全省行业保持领先优势。

2022年,公司推出服务稳经济大盘19项举措,大力推进农村小额保险、老龄险、计生险等政保业务,年度承保385.33万人,承担风险保额超过千亿元;加大力度服务战略性新兴产业和绿色产业,保费收入同比分别增长9倍和17倍;全力助推乡村振兴,圆满完成了年度各项帮扶任务,乡村振兴保险和涉农人身保险同比分别增长7%和14%;积极参与多层次社会保障体系建设,个人养老金业务扎实起步,陕西全民健康保业务获得主承办资格;持续撬动险资服务区域建设,中国人寿在陕存量投资规模达到561亿元。2022年,公司荣获陕西省政府评定的“金融机构支持陕西经济发展先进单位”, 陕西国寿在服务国家大局中的定位更加精准,经济“减震器”和社会“稳定器”功能得到更好发挥。 2022年,公司始终坚持“以客户为中心”,不断提升服务效率,丰富服务举措,开拓服务生态。公司通过数字化的融合落地,全面建成“多点触达、多轨并行、更快一步”的保单服务模式,以寿险APP为核心的线上服务平台成为用户体验国寿速度的窗口。 2022年,公司发挥公司优势,努力打造理赔服务品牌持续推动理赔服务创新,为客户提供快捷、温暖理赔服务体验。重大疾病一日赔、随时随地掌上赔、理赔直付便捷赔、突发事件特快赔、特殊客户上门赔……一批具有丰富内涵的理赔服务已经成为客户耳熟能详、广受称赞的服务项目。全年为客户送达了13.67亿元保险赔款,赔付金额同比增长近3%,客户切身感受到了保险的人性关怀,提升了安全感和获得感。

(编辑:李元哲)