三秦都市报-三秦网讯（雷鸣 记者 李杰）近年来，工商银行汉中城固支行把优化营商环境建设作为推动经济高质量发展的重要突破口，通过不断改进和完善服务机制建设、持续推进“放管服”改革等措施，进一步改进工作作风，提升工作审批效率，倾力营造“重商、亲商、安商、富商”的良好氛围。

营商环境的优劣对财税收入、社会就业、激发市场活力、增强发展提升动力等具有重要的影响。2020年，国务院下发了《国务院办公厅关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》，陕西省也出台了《陕西省营商环境工作条例》，城固县也出台了一系列优化营商环境的措施。工商银行汉中城固支行认真领会各级政府优化营商环境精神，采取多种措施，从人员配备、收费标准减免调整、业务创新、流程再造等多维度优化，并及时查漏补缺，改进不足。在金融服务中不断创新产品、简化手续、提高办事效率并严格降低客户融资成本，使营商环境建设落到实处，营商环境持续提升。

该行通过营业网点LED屏播放有关营商环境的宣传标语，并认真落实一次性告知制度，在营业网点通过公示牌向企业提供普惠申贷资料一次性告知书。通过政府相关主管部门宣传工行中小企业相关产品和优惠政策。通过走访企业，实地上门宣传办理业务，为中小企业提供各种优惠套餐服务。为了让利客户，该行及时调整优惠政策，所有收费项目均按照新的减费让利政策，及时调整并对外公布。并通过营业网点阵地宣传和深入中小企业开展政策宣讲等方式，营造行业重视、关心、支持中小企业的良好舆论氛围。

近年来，该行不断加大贷款投放，信用贷款占比不断提高。2021年，该行信用贷款29708万元，占全部贷款的84.98%；2022年，信用贷款31727万元，占比86.36%；2023年7月末，信用贷款42233.1万元，占比89.34%。该行在办理融资时，严格按照人民银行和政府有关部门的规定，切实降低客户融资成本，客户除正常的利息支出外，再无其它费用负担，无因贷款收取客户相关费用或让客户向中介机构或登记机关支付费用的情况。需要抵押物评估登记的，评估费和抵押登记费也由本行承担。利率按照人民银行规定的LPR同期限同档次基准利率加（减）点执行，一般在2.65-4%之间。在整个融资过程中，企业仅只需要支付较低的贷款利息，再无其它负担。

该行对提供资料进行精简，对所需资料向客户提供清单，能提供电子版的，以电子版提供。加强业务创新，提质增效，主推线上产品。近年来，为进一步提高服务质量，改善营商环境，该行争取上级行的信贷支持，推出了多个线上线下融合的信贷产品，如通过结算贷、用工贷、税务贷等针对小微企业或企业主的网上小额贷款产品加快贷款的审批时效，提高效率。客户方便快捷的通过自助终端设备提出申请，通过网络实时审批。使客户融资从申请到审批到账瞬间完成，一触即贷。对于到店咨询或电话咨询的客户，秉承着“让客户少跑几趟”的理念，一次性告知贷款申请人办理贷款所需的环节、申贷资料、获得信贷时间，并不断优化小微企业开户和小微企业申贷流程，为小微企业提供优质、高效、快捷的金融服务，确保实现“尽职调查+面签+审批+通过不动产直连系统办理抵押”平均办理时限为2个工作日，尽快让企业获得信贷资金。

下一步，该行将持续紧跟上级行服务导向，扎实推进降费让利各项工作，确保惠民利民措施精准落地，为实体经济降本增效提供有效助力。