日前，中国太保产险在上海举办主题为“创新再起时· 未来如期至”的第七届创新大会，会上以电子书的形式独家发布了《2022-2023中国财产保险行业创新研究报告》。为了从第三方视角客观呈现行业高度的创新发展情况，中国太保产险邀请36氪旗下专业研究院，共同启动了中国财产保险行业创新研究项目。36氪是一家致力于创新产业链研究，在新经济领域具有较高权威性和传播声量的互联网媒体，全网读者超1.5亿。在双方精诚合作下，经过广泛的行业调研、访谈和研究，共同发布了《2022—2023中国财产保险行业创新研究报告》。

三秦都市报—三秦网讯（记者 杨代利）近年来，中国财产保险行业保费增速放缓，市场竞争愈发激烈，产品利润空间不断压缩，财产保险公司普遍经营承压。基于此，财产保险公司亟须进行创新升级、控本增收，从而实现业绩优化。根据观察，财产保险公司主要在技术、产品、服务、渠道、模式、管理等六个方面进行了创新升级。

在技术创新方面，人工智能和大数据、物联网、云计算、区块链、安全技术等在财产保险领域加速创新应用。从实践来看，人工智能和大数据应用最为广泛，已全面融入财产保险全价值链；其次是物联网技术，智能传感器和物联网设备在财产险领域的作用尤为明显；云计算技术主要提供基础资源支撑；区块链和隐私计算等技术目前只在局部应用。

在产品创新方面，车险聚焦新能源，非车险构建多层次、多元化产品体。新能源车险具有千亿级的增量市场空间，成为财产保险公司的必争之地。非车险侧重于构建多层次、多元化产品体系，满足个性化需求，具体创新方向有个性化产品定制、科技赋能服务产品化、新兴风险覆盖、生活方式和特殊财产覆盖、发展绿色保险等。

在服务创新方面，通过应用保险科技，财产保险行业为客户提供了更为智能、便捷、个性化的服务，通过引入深度学习、自然语言处理、图像处理等先进技术，利用数据驱动客户经营线上化，在投保与核保、理赔、客户服务等维度，为客户提供更为智能、便捷、个性化的服务。

渠道创新方面，完善多渠道客户触达方式，打造渠道差异化竞争优势。渠道创新呈现两大特征：其一，利用社交媒体平台提升宣传和服务效率；其二，加大与产业链上下游及产业生态的合作，扩大渠道触达，具体创新方向表现为保险科技赋能代理人、精准营销、全域流量经营、保险生态构建等。

在模式创新方面，开拓“保险 +”多样发展模式，向风险减量服务模式转型，结合自身业务特点，开拓“保险 +”发展模式，拓宽业务范围，提供更多增值服务，增加收入来源。同时，向风险减量服务模式转型，提供有特色、多样化的风险减量服务。

管理创新方面，借助数字化转型，实现业务流程重构、数据驱动决策、办公效率提升等管理创新，主要体现在企业借助数字化转型所带来的业务流程重构、数据驱动决策、办公效率提升、组织结构调整、人才培养方式变革、企业文化建设等方面。

在行业转型发展的关键时期，面对未来财产保险行业创新趋势，报告从三个方向给予了思考和预测。

趋势一：科技赋能将释放财产保险行业效率红利

数字化为财产保险公司打下了坚实的基础，实现了业务流程的标准化和自动化；而数智化则在此基础上，通过数据与智能技术的深度融合，提供更深入的洞察和更高的运营效率。未来，科技赋能将持续助力财产保险行业由“数字化”迈向“数智化”，从而助力行业创新实现从初级到高级、从单一到多元的进阶过程。

趋势二：AIGC将带来财产保险行业经营革新

财产保险行业作为数据密集型行业具备数据优势，加之政策支持，将成为 AIGC 的最佳应用领域之一。我国财产保险公司已经对 AI 技术布局多年，形成较为成熟的场景化应用，沉淀了丰富的应用数据，在大模型催化下，AI 效能有望进一步提升。未来，AIGC 将深入财产保险业务全流程，在产品研发、渠道营销、运营管理等多个领域提供深度技术赋能，形成新的生产力，助力财产保险企业经营效率提升和商业模式革新；同时还可应用于协同办公、人力资源管理等方面，大幅提升企业内部治理和工作效率。

趋势三：财产保险将持续拓展业务边界，深度融入不同产业

站在第四次工业革命的关键时期，财产保险行业将持续拓展业务边界，为各大产业转型升级提供全方位安全保障。目前，智能制造、精准农业、新能源、自动驾驶、医疗健康等经济领域在飞速发展的同时，也带来新的风险。未来，财产保险行业将持续拓展业务边界，深度融入其他产业生态，为新兴产业发展提供全方位安全保障。

2017年以来，中国太保产险连续七年举办创新大会，通过创新孵化基金争投路演、创新指数榜揭榜、发布创新研究报告、创新奇葩说、外部嘉宾创新分享等环节，展现中国太保产险的创新成果和创新人才风貌。