三秦都市报-三秦网讯(梦珂记者黄艳)近期,咸阳市泾阳县行政审批服务局开展“许可闹铃”证照临期提醒服务,对与群众企业生产生活密切相关的10类许可事项,通过短信通知、电话提醒等方式告知市场主体及时办理换证、延期手续,切实解决证照逾期给申请人带来诸多不便的问题,持续推进政务服务温度,不断优化营商环境。
“许可闹铃”证照临期短信提醒服务,是泾阳县行政审批服务局近年来锐意创新深化放管服改革,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,一步一个脚印切实落实一系列科学、精准、智能、快捷、高效、便民服务措施后,又一新的举措。过去,一些企业和个体户,因各种情况耽误了证照延期的手续办理,造成企业相关信息异常,一切又得从头办起,给企业正常营业带来诸多不必要的麻烦。
今年又到了换证延期办理的“高峰期”“窗口期”,泾阳县行政审批服务局在依据相关法规的基础上,方便办事主体,对10类许可事项开展“许可闹铃”证照临期提醒服务,建立《证照临期提醒台账》,主动介入,靠前作为,变“被动办理”为“主动服务”,通过对县域企业和个体户全面摸排,逐一“体检”“按时对表”,筛查出户企业证照即将到期,相关科室分片定户,责任到人,逐个通过短信通知、电话提醒等方式告知市场主体及时办理换证、延期手续。有些特殊情况短信电话联系不上的,派专人上门服务。
企业和个体户都通过“许可闹铃”的提醒服务,及时办理了换证或证照临期延期手续,实现了服务窗口和企业主体省心省事的“双赢双喜”。享受到“许可闹铃”服务的企业和个体户,由衷的赞扬说:“举措虽小,但细微处见真情,细节处显真章,贴心处知温暖……”
今年以来,泾阳县行政审批服务局坚持以企业群众办事需求为导向,全力打造“泾诚驿家”政务服务品牌,全面推行“一站式”服务和“一件事一次办”改革,大力推广“网上办”“掌上办”“一网通办率”达到95%。此外,创新推出“企业点单、科室接单、干部跟单”主动服务模式、开通预约服务,实现“周末不打烊”服务,为企业、群众提供精准服务。