三秦都市报-三秦网讯（通讯员 王一举）1月26日，西安浐灞国际港华誉公寓业主谢琴将一面写有“真心为民办事，倾心为民解忧 ”的锦旗送到西安浐灞国际港城管局，对城管局在华誉公寓网格日常工作中的尽职尽责服务表示感谢。

据了解，华誉公寓楼上住户最近遇到了糟心事，每天早上四五点就被家里突然冒出来的油烟呛醒，同楼栋的其他住户也发现了这个问题。浐灞国际港城管局得知情况后高度重视，立即前往现场，经现场调查是楼底早餐经营商户违规出店经营，私自使用不符合规定的油烟净化器，临时烟道密闭不严，油烟未及时得到净化处理直接排放，导致油烟污染。

城管局执法人员对早餐店油烟直排违法行为现场进行挡停，与商户，物业，业主多次协商，主动帮助早餐经营商户安装合格的油烟净化器，联系物业完善了油烟排放烟道，杜绝油烟直接排放问题，浐灞国际港城管局的主动服务，全心全意解决群众遇到的难题，得到了群众的认可和赞扬。

据悉，西安浐灞国际港城管局下一步将持续由“执法型城管”向“服务型城管”转变，努力打造和谐城管、文明社会。将全心全意为人民服务的宗旨落实具体的城市管理工作中。