三秦都市报-三秦网讯(记者 郑唯舒)共建共治共享是新时代“枫桥经验”的发展方向和基本格局。近日,国家税务总局神木市税务局积极打造多部门共同参与治理的“一核多元”的“枫桥式”税务分局(所),不断书写新时代“枫桥经验”税务实践新篇章。
神木市税务局建立联动联调机制,成立了公职律师涉税争议调解中心,以及由税务干部、公检法干部等组成的“税费咨询争议调解工作室”12个。针对纳税人缴费人反映的涉税费争议事项,精准细化争议级别,将税费争议划分为“简单争议、一般争议、复杂争议”三个等级,简单争议现场调,一般争议团队调,复杂争议联动调。对于咨询辅导、投诉管理、登记申报等简单争议,受理人现场解答政策、解决投诉、提供法律援助,化解矛盾纠纷。
对于行政许可、行政决定、行政处罚等一般争议,由以金牌调解员、公职律师、法律顾问组成的调解团队于5个工作日内完成调解;对于社保缴纳、房产土地、司法衔接等复杂争议,建立与法院、检察院、公安、住建、人社等多部门合作的“税务+N”协作调解机制,针对群众反映的矛盾纠纷,通过联动共建、协同共治、信息共享等方式,实施“一站受理、后台流转、多方联动、限时回复”闭环管理,让纳税人缴费人不用多处反映、多头跑路。
此外,神木市税务局还依托政法委基层治理网格,以基层税务分局、办税服务厅和社区党群服务中心为支撑,把税务网格融入综治网格,将税法宣传、诉求响应、矛盾调解的“触角”延伸至纳税人缴费人家门口,实现“业务就地办理、诉求就地响应、矛盾就地化解”。