三秦都市报—三秦网讯（记者 薛凯）为增强消费者自我权益保护意识，加深公司客户对美好生活的向往和情感寄托，提升人民群众满意度和获得感，办好惠民实事，4月21日上午，平安担保陕西分公司携手西安且慢手工工作室，开展了一场以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的客户服务活动，为20名客户带来非遗传承-掐丝珐琅手工体验活动，并向在场及其亲属普及金融消费者八项基本权利及金融服务举措教育宣传，传递充满爱与温暖的金融力量。

活动当天，在掐丝小课堂环节，来自工作室林老师向现场客户传授制作方法，积极鼓励大家亲手制作，鼓励他们激发自己的想象力，创作出一件具有独特魅力的艺术品。

与此同时，平安守护者们面向客户家属及工作室老师们普及金融消费者八项基本权利及基础金融知识，助力提升重点群体金融素养、增强消费者维权意识。交流过程中，他们深入了解小微企业主的金融服务需求，致力于不断优化丰富服务举措，旨在让更多的特殊群体感受到“平安温度”，弘扬金融正能量。

活动结束以后，许多活动参加者纷纷谈及体验感想。家长王女士说：“希望这样的活动能够常伴这些孩子们身边，让他们也能够更加感受到自己与世界没有不同。”一位参加手工diy的小朋友有一些紧张与激动，她说：“非常开心，对自己diy的杯垫很满意。快乐时光过得太快了，如果能够多做一些一起放在自己的房间就好了！”大家都对本次的客户服务活动十分认可，也期望温暖能够一直持续下去。

未来，平安担保陕西分公司将在平安新价值文化的引领下，秉承“以客户为中心”的服务理念，持续紧密贴近消费者并常态化开展丰富的金融知识教育宣传活动，夯实消费者权益保护主体责任，着力提升人民群众金融素养，贴近人民群众需求，提升人民群众的满意度和获得感，办好惠民实事，助力营造和谐健康的金融消费环境，真正做到“金融消保在身边，保障权益防风险”。