三秦都市报-三秦网讯（高千茜 记者 冯红林）4月26日，国网西咸新区供电公司自贸园中心所所管辖的阿房大厦小区突发用户自维设备故障，小区居民用电受到影响。沣东公司党员服务队闻讯后，主动履责担当，积极协调处置，在最短的时间为居民恢复供电。

阿房大厦小区是一个专变供电的老旧小区，由一台630千伏安的变压器供电，涉及居民300余户。经现场排查，确定本次故障点为专变小区变压器故障，属于用户自维资产范围。但因需要重新购置变压器，需要一定的时间，该小区属于高楼层小区，并无备用电源，小区内大多数为老人，上下楼及其不方便。而此时，老人们聚集在小区院子里，有询问的、请求的、也有不理解的，大家都在焦急地等待着送电。

虽然属于专变小区，但是绝不能让老人们一直站在楼下等待复电。服务队在关键时刻讲担当，主动履行社会责任，在第一时间内紧急启动保供电方案。服务队队员，自贸园中心供电所所长按照“先供电、后抢修”的原则向抢修人员部署工作，现场有序的制定发电车接入方案并紧急调度发电车前往小区临时接入供电，做好属地服务，协助物业、社区做好解释和安抚工作

“来电了、来电了。”随着发电车顺利接入小区，小区居民设备可以正常运行。“辛苦你们了，我这腿爬28楼实在是爬不上去，终于可以回家了。”居民们逐渐散去，而服务队队员们却来不及修整，继续参与到协助抢修和24小时值班的工作当中去。

国网西咸新区供电公司共产党员服务队将继续秉持“急民之所急，解民之所忧”的服务宗旨，以高质量的工作成果检验沣东公司人人践行“双满意”服务理念，用实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨，全力以赴做好供电保障与优质服务工作人，为客户用电保驾护航。