三秦都市报-三秦网讯（记者 张翌晨）中国银行西安北大街支行王启博自2022年负责对接支行消费者权益保护工作，他始终坚持“以人民为中心”的服务理念，同时以一名先锋党员的身份高标准要求自己。王启博作为支行个数部的业务骨干，肩负支行消保工作的有序推进，牵头支行消保制度的建立完善，积极参与客户金融纠纷的化解、员工培训、消保宣教活动，获得了客户一致好评。

在工作中，他始终认为消保工作无小事，始终坚持为群众办实事的理念，组织行内员工开展消保宣教活动；认真落实消保各项工作，做好支行与省行沟通的桥梁，制定“党建+消保”方案，推动消费者权益保护与党建紧密结合。

在他的推动下，北大街支行成立消保宣教工作组，根据客户案例改编的“以案说险”案例7篇被省行采纳，并向全辖推广。制作《粉丝歌迷擦亮眼，购票要从官方买》动漫视频一部，被陕西省银行业协会采纳并在官网发布。