三秦都市报社会责任报告
（2023年度）
目录
1.前言……………………………………………… 1
2.政治责任………………………………………… 2
3.阵地建设责任……………………………………10
4.服务责任…………………………………………12
5.人文关怀责任……………………………………15
6.文化责任…………………………………………18
7.安全责任…………………………………………21
8.道德责任…………………………………………21
9.保障权益责任……………………………………22
10.合法经营责任………………………………… 23
11.后记…………………………………………… 24
一、前言
1.媒体概况
三秦都市报创刊于1994年1月1日，是中共陕西省委主管、陕西日报社主办的市民生活类报纸，是我国创刊最早的都市报之一，陕西省一级报纸，中国报业知名品牌报纸，西安报业市场最具品牌影响力的报纸之一。近年来，报社在陕西日报社社委会的坚强领导和大力支持下，锐意创新，已建成以三秦都市报、三秦网、秦闻客户端为主，官方微信、微博、抖音号等为辅的多层次全媒体传播平台，努力将三秦都市报建设成为一流新型都市类媒体。
2.媒体社会责任理念
三秦都市报全体员工以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记对陕西日报创刊80周年重要指示，始终坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，坚守理想信念，弘扬主旋律，传播正能量，唱响陕西好声音，传递温暖与真情，自觉承担起“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务。
3.获奖情况
2023年，三秦都市报获陕西新闻奖一等奖1件，二等奖3件，三等奖3件；获全国晚报（赵超构）新闻奖一等奖2件，二等奖4件，三等奖2件，获奖数量和等次均较上一年度明显提升。在陕西省网络公益工程典型案例和精品项目表彰中获得6项奖励。
二、政治责任
1.政治方向
三秦都市报浓墨重彩地完成了省两会、全国两会、中国—中亚峰会等重大主题报道。省两会期间，推出《奋进——2023陕西两会特别报道》，充分运用数图汇、创意H5、精美长图、概念海报等多种新技术，全平台多视角沉浸式解读陕西发展，讲好陕西故事。报纸共刊发25个整版、66篇稿件；网端全平台共推送稿件413篇，总阅读量340.2万。
全国两会期间，通过融合报道《我的微心愿》做好前期预热，会期推出《新时代 新征程 新伟业——2023全国两会特别报道》，策划推出独家报道《锚定目标 踔厉奋发 2023年陕西十市书写精彩答卷》，产生热烈反响，被多家媒体转载转发。报纸共刊发专版37块、稿件113篇；全平台共推送稿件1722篇（其中原创29篇），直播7场，总阅读量1590万。
三秦都市报2023年3月13日A4-A5版
中国—中亚峰会报道期间，三秦都市报共推出4期整版头版，刊发峰会头版头条消息7条，头版组图5个，相关专版21个，稿件65篇；在三秦网、秦闻客户端分别搭建相关专题，在双首页重要位置呈现，全平台共推送稿件783篇，总阅读量690万。
三秦都市报2023年5月19日A1版，20日A1版
2.舆论引导
三秦都市报聚焦社会热点，回应社会关切，有力有效引导舆论，刊发原创报道比率超过50%，高质量内容亮点纷呈。
10月，四川崇州一小区恶犬撕咬2岁女童事件成为舆论关注热点。三秦都市报反应迅速，分别于10月18日、19日推出《西安多处小区发出“文明养犬”倡议书》等重点稿件。此后又与陕西日报联动推出《牵好“文明绳” 社会更有爱》系列报道，从调查篇、对话篇、管理篇等方面，展开集中报道，充分发挥了主流媒体关注热点、引导热点作用。
三秦都市报注重改进创新，紧贴受众需求，创新优化报道理念、形式、内容、方法、手段等，《2023考试季》从复习、生活、心理等多方面为考生家长排忧解难，为考生加油鼓劲，提供有用资讯；《暑假来了》系列报道，从安全、托管、出游、防骗、培训等方面，给广大家长和学生以提示和服务；围绕青少年心理健康，8月20日起，开设全媒体报道专栏“向阳而生——关注青少年心理健康”，每周刊发一篇重点稿件、推出一个短视频产品，报道受到家长老师高度关注。
3.舆论监督
三秦都市报社积极践行群众路线，坚持开门办报办网，原创精品栏目“小秦帮忙”，倾听群众呼声，发力民生报道，热忱服务市民，通过现场调查、联系采访各方当事人，为群众解决“急难愁盼”问题。
2023年上半年，报社深化改革，将“小秦帮忙”栏目全新升级打造成融合报道栏目，从现场出镜采访暴露问题，到联系相关部门解决问题，再到多平台、多维度立体还原新闻真相，市民读者的许多诉求当场得到解决，真正做到了“为群众分忧 帮群众解难”。
西安市未央区心家园小区的垃圾问题已经困扰了居民一年多。2023年4月25日，业主王先生反映给了三秦都市报965369“小秦帮忙”栏目。仅仅一天后，这个问题就得到了解决，让王先生和小区居民对“小秦帮忙”栏目赞不绝口。为了表达感谢，王先生代表小区业主将两面写有“真情采访办实事 情系百姓暖民心”和“给群众排忧解难 为新闻记者楷模”的锦旗送到了报社。
市民覃先生通过抖音号联系到“小秦帮忙”栏目后，仅用不到一周时间，就拿回了被骗的1.5万元。他从浙江舟山寄锦旗感谢三秦都市报，称“小秦帮忙”是“为民排忧 传递民声”的好栏目。
市民寄锦旗感谢“小秦帮忙”
4.对外传播
2023年是共建“一带一路”倡议提出十周年。为生动展现十年来“一带一路”发展成就，由陕西日报社联合福建日报社、甘肃日报社三家省级党报主办，三秦都市报社、海峡都市报社、奔流新闻三家主流都市类媒体承办，策划推出“丝路花开 大道同行”大型融媒体采访行活动。
8月8日至15日，三秦都市报社两路采访团通过行进式报道，跨越7省，跋涉8000余公里，举办7场线下宣传互动活动，充分利用新技术、新手段、新表达，形成报网融合、线上线下互动、多家主流媒体联动的全媒体传播态势，生动讲述了一个个精彩的丝路故事、发展故事，展示“一带一路”建设成就，共话陕西与当地丝路情缘，所到之处掀起一股“丝路”热潮。
活动期间，三秦都市报与人民网、新华网、央广网等近10家重点央媒，陕西日报、福建日报、甘肃日报、群众新闻网等20余家省级党报和重点新闻网站，形成7省、22个平台、70余家媒体合力传播的“大交响”。全网各平台和媒体共刊发推送文图视频稿件1968篇，制作推送原创全媒封面103个，全网总阅读量超1.46亿次；三秦都市报共刊发报道17个整版，各类文图稿件69篇（幅）。
三秦都市报2023年8月12日A4、A5版
三秦都市报2023年8月14日A4-A5版
“丝路花开 大道同行”大型融媒体采访行活动网页部分截图
三、阵地建设责任
1.融媒体矩阵
三秦都市报积极应对传媒环境变化，不断强化全平台内容建设，加快报、网、端深度融合发展。运维陕西文明网、文明陕西微博、文明陕西公众号、健康碑林公众号、西安劳动保障监察支队公众号，已形成“6+3+2+1+N”的全媒体传播格局。“6”即三秦网、秦闻客户端、三秦都市报官方微博、三秦都市报官方微信公众号、公益记者网和公益记者微信公众号，6个平台均取得互联网新闻信息服务许可，三秦网位列陕西省五大重点新闻网站之一；“3”即三秦都市报·秦闻抖音号、快手号和视频号3个短视频平台；“2”即三秦网学习强国号和三秦都市报今日头条号，2个政企+服务平台；“1”即微信集群秦人矩阵;“N”即入驻其他多个第三方平台。
公益记者融媒体矩阵搭建起省、市、县（区）三级联动特色志愿服务线上线下响应体系。“520本好书”项目被团中央、中央文明办、民政部等评为第六届中国青年志愿服务项目大赛铜奖，“益起过中秋”获评第七届陕西省青少年公益项目大赛金奖。
2.融媒体报道
2023年，三秦都市报加大短视频生产发布力度，形成多平台、集群化、矩阵式的信息传播体系，一批特色报道和主旋律报道被广泛转发、点赞、登上热搜，持续在网上主阵地发出昂扬向上的主流声音。
5月1日当天，推出与省总工会联合制作的《劳动最光荣》短视频产品《“五一”国际劳动节 看陕西职工“七十二变”》，通过对特警、加油站工作人员、铁路职工、装备制造业职工等工作生活的“大变装”，生动展示了我省一线劳动者朝气蓬勃、阳光向上的精神风貌，广大网友纷纷转发并留言点赞。
《“五一”国际劳动节 看陕西职工“七十二变”》首屏截图
由采访部门记者出镜拍摄剪辑的特色短视频产品《喻见西安》播出55期次、《桃子播报》播出71期次、《科普嘉》播出68期次、《维姐逛街》播出53期次、《“伟”说时尚》播出45期次，受到广大网友的喜爱和关注。
3.融合采编平台建设
三秦都市报依靠陕西日报全媒体矩阵大平台，形成多平台、多层次、多渠道、移动化、互动化、个性化的全媒体传播体系，与陕西日报同步升级全媒体采编系统和方正翔宇平台。通过紧抓采编流程再造，创新体制机制，整合内部资源，调整组织结构，实现传统媒体和新媒体统一指挥、统一调度。
四、服务责任
1.信息服务
三秦都市报及时准确刊登各类政策服务信息和生活服务信息。策划报道《“小修小补”在身边 服务邻里有温情》，讲述匠人师傅们为民服务的温情故事，最终整理公布的《西安“小修小补”店都散落在哪 这份生活地图等你补充》，方便市民生活；《你家有过期药吗》策划，引起读者积极讨论；《带你“春游陕西”》系列报道，每期一市，每期一景，吸引读者和网友关注。
三秦都市报每年都在春节、国庆、“五一”等节假日前，开设“假日民生播报”栏目，集中刊发交通出行、天气气象、旅游服务、市场供应等假日服务信息，大大方便了市民读者。
2.社会服务
每年冬季，三秦都市报均及时开设“热线问暖”这一关注民生、服务市民的品牌栏目。2023年11月15日-11月19日，三秦都市报965369问暖热线总共接到324条暖气不热线索，涉及78个小区。连续4天，报社每天安排多路问暖记者，通过现场采访和热线实录，对市民反映的供暖问题予以报道，最终有60个小区的暖气热了起来。
3.公益活动
2023年，三秦都市报刊登公益广告62个，合计41.5个版，内容涵盖关爱老人、诚实守信、保护资源、光盘行动、节约用水等多个题材。
三秦都市报2023年9月18日A5版，11月27日A5版
2023年共开展367场公益活动，汇聚447.3万元善款物资给受助人或公益活动受助群体。成功举办“陕耀·网络公益我行动”2023年陕西省网络公益周系列活动。活动覆盖全省11个地市（区）100多家单位及公益组织，共举行123场线上线下公益活动，形成“陕”耀公益行动人人参与的强大声势。网络公益周期间，多平台线上直播公益周启动仪式现场的阅读量达100万+，各平台刊发的图文稿件、短视频、海报等融媒体产品阅读量超2亿，汇聚善款物资超过500万元。
“陕耀·网络公益我行动”网页部分截图
五、人文关怀责任
1.民生报道
作为都市类媒体，三秦都市报及时做好中高考录取及高考改革等教育新闻。2023年6月考试季期间，《直击高考》栏目统筹报网各部门记者，通过视频直播和图文直播，共吸引55.21万网友粉丝观看互动；制作推送短视频及封面等新媒体产品28个；微博互动话题总阅读量近50万。记者釆写的《名师点评陕西高考作文》一稿，当天秦闻阅读量达30万+。
2.灾难和事故报道
三秦都市报对灾难和事故报道遵循“最小伤害原则”，严防出现“二次伤害”，关爱生命，尊重隐私。7月底、8月初发生在京津冀及东北等地的暴雨洪水，引起人们高度关注。三秦都市报从8月2日起及时调整版面，连续数天推出“关注”版，转载央媒重点稿件，持续跟进报道灾情动态、救灾举措和各方行动，及时反映我省救援力量参与抢险救灾情况，以及我省和西安市加强防汛应急工作相关举措和服务信息。
3.以人为本
三秦都市报传播正能量，激发人们向上向善的精神力量。2023年，三秦都市报发挥都市类媒体特色，聚焦平凡中的不凡事，持续做优做精暖新闻报道，放大都市暖温度，塑造城市好形象，让正能量更强劲、主旋律更高昂，一批全媒体优秀作品激起读者网友广泛共鸣、获得良好传播效果，其中《孩子给已故父亲发短信诉说思念 陌生人回复：“爸爸也很想你”》入选中央网信办主办的2023中国正能量网络精品。
《孩子给已故父亲发短信诉说思念 陌生人回复：“爸爸也很想你”》
首屏截图
六、文化责任
1.弘扬践行社会主义核心价值观
2023年3月，三秦都市报独家报道的《曾借他人2000元 30年后终归还 不还账心难安 八旬翁了心愿》《公共视频拍下“特殊少年”救助走失女童感人画面——“捡”到女孩 把她交到警察叔叔手里面》等暖新闻，在读者中产生强烈反响。特色栏目《都市暖温度》持续挖掘凡人善举，《的哥本想吃碗面 碰巧救了一家人 店家四口一氧化碳中毒 抢救及时转危为安》《回家路上免费搭载游客 80后夫妻坚持近两年》《医生跪在推车上抢救病人 19秒视频上演“生死时速”感动百万人》《六年如一日照顾同窗 同学情温暖特殊少年》《在无声画室里 用画笔“绘”梦想 聋哑夫妇助103名特殊学生圆了大学梦》等系列正能量报道，弘扬社会正气，彰显主流媒体责任。
2.传承繁荣优秀传统文化
三秦都市报文化报道亮点频现，凸显文教大省优势。《诗意的路名 行走的文化 西安46条道路名称“打包上新”》《古稀老人和她的团队用陶俑“复活”古代乐舞史》等作品在陕西日报同步刊发，被人民日报客户端、新华网、国际在线、九派新闻、闪电新闻等数十家央媒及头部媒体平台转载，传播效果突出。
三秦都市报2023年12月13日A4版
3.推动提升科学素养
三秦都市报聚焦陕西科技创新各项工作，围绕秦创原创新驱动平台建设、西安“双中心”建设、科技成果转化“三项”改革、科技企业培育、创新链产业链深度融合、科学普及等主题，充分展示了陕西科技创新工作取得的新进展新成就。系列短视频《科普嘉》选题贴近生活，广受好评。
三秦都市报2023年9月17日A4版
系列短视频《科普嘉》部分截图
七、安全责任
三秦都市报要求全体采编人员提高政治站位，牢固树立“出错就是出丑、质量就是生命”的责任意识，严格执行“三审三校”制度，将关口前移，未见报（网）差错和见报（网）差错执行同一处罚标准，全年未发生重大见报（网）差错。在省两会、全国两会、中国—中亚峰会等重大报道期间，排查风险隐患，制定应急预案，实行领导双值班制，确保万无一失。
八、道德责任
1.遵守职业规范
报社要求采编全体人员必须遵守法律法规，恪守职业准则，坚持新闻真实性原则，不刊登虚假失实新闻。严禁有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈，抵制低俗庸俗媚俗，尊重原创，保护版权。
2.维护社会公德
三秦都市报维护社会公序良俗，弘扬社会正气，讴歌美好心灵。三秦网每月刊登陕西省法人及其他组织失信惩戒对象名单和自然人失信惩戒对象名单。
3.接受社会监督
三秦都市报自觉接受社会监督，要求记者采访主动出示记者证；965369服务热线渠道畅通，接受群众举报投诉，并予以回应。
九、保障权益责任
1.保障新闻从业人员薪酬福利
三秦都市报健全内部制度，注重抓落实抓管理，各项规章制度执行到位，与所有员工依法签署劳动合同，支付薪酬，缴纳“五险二金”，保障员工的休假休息权利。
2.开展员工培训
2023年，三秦都市报积极参加陕西省委宣传部、省记协组织的“好记者讲好故事”活动，以及陕西日报社组织的业务大讲堂和作品诊断会。除此之外，报社还充分利用采编例会、部门例会和专题研讨会等形式，就马克思主义新闻观、职业精神和职业道德等开展学习培训。开展采编队伍作风建设提升年、标题月、标题年活动，在采编周、月例会上，每周安排全媒体制作中心、三秦网分享好标题，就标题改前改后进行对比，开展业务研讨，提高业务能力。
3.规范使用新闻记者证
三秦都市报规范新闻记者证使用，为符合条件的采编人员及时申领记者证，及时收回离职、退休等采编人员的记者证，并在三秦网固定位置公示所有持证人员名单。
4.保障合法权益
三秦都市报保障记者正常采编行为，2023年未发生记者受到侵害的行为，报社随时做好为因采编行为受到人身侵害、打击报复的从业人员提供保护、声援和申诉等支持的准备。
十、合法经营责任
三秦都市报严格遵守国家有关政策及新闻出版法规，不定期组织经营人员开展学习探讨，坚决杜绝违规违纪行为。严格执行新闻报道与经营活动两分开的规定，驻全省各地市机构均归入陕西日报社各地记者站管理，由陕西日报社记者部和人事部门统一领导，不存在违规设站、以人代站问题。
严把广告审查发布关，按照《广告法》《医疗广告管理办法》《药品广告审查发布标准》及《食品广告发布暂行规定》等法律法规，对发布的医疗、药品、保健食品等广告，认真查验相关证明，核实广告内容，坚决做到内容真实、合法、有效。
十一、后记
1.回应
本报虚心接受社会各界对《三秦都市报社会责任报告（2022年度）》指出的不足。在新闻宣传方面，按照“统筹、策划、融合”总体要求，用群众眼光，加大原创策划力度，推出了《牵好“文明绳” 社会更有爱》等群众关切的重大策划报道；在媒体融合方面，举办了“丝路花开 大道同行”大型融媒体采访行活动等特色品牌活动；在报业经营方面，加强政务合作、政企合作，开拓合作新模式。
2.不足
三秦都市报在履行社会责任方面尽到了职责，但我们也清醒地认识到差距和不足。在新闻宣传方面，精品力作还不够多；在媒体融合方面成效初显，但顶层设计须进一步明晰落实；在报业经营方面，传统经营格局还未根本改变，教育产业公司尚处于起步发展阶段。
3.改进
面对舆论环境、媒体格局、传播方式发生的深刻变化，三秦都市报仍须进一步解放思想、开拓创新，下大气力打造自主可控、具有强大影响力的融媒体平台；坚持高质量发展，加快三秦都市报、三秦网、秦闻客户端深度融合发展，全面建设一流新型都市类媒体。
