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国网渭南供电公司:“电保姆”上门服务 守护特殊群体

国网渭南供电公司:“电保姆”上门服务 守护特殊群体

2024-06-05 15:09:48
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三秦都市报-三秦网讯(曹彦彦 记者 冯红林)“现在就是好,一个电话把你们叫来为我排查问题。”5月31日,国网渭南供电公司组织国家电网陕西电力张思德(高塘渭华)共产党员服务队下庙小组队员梁海军、杨庆在为五保户义务进行家中线路检修更换时,下庙镇南解村五保户姜平娃紧紧拉住服务队队员梁海军的手说道。

“他家里确实很困难,是五保户,还要照顾卧病在床的母亲,室内线路和电器都存在年久失修的隐患,电灯开久了主线路摸上去都很热,这样很危险。”台区经理梁海军了解到该台区五保户家中特殊情况后,向班组负责人陈永刚汇报时说道。经过大家的商讨,第二天,服务队主动携带好工具及相关材料来到姜平娃家中,并为他和母亲带去了一些生活用品。他们将室内零乱的老化线路更换,根据他和母亲的起居生活习惯,重新安装了室内的线路和开关插座,让他和残疾的母亲用电更加方便。随后,服务队还对他家中的用电设备一一进行了检查,再三叮嘱姜平娃安全用电的注意事项。

服务队临走时,姜平娃满脸微笑地说道:“真是不好意思,还要你们跑一趟,修理费是不是得给你们些,非常感谢你们。”说话间就要塞给服务队队员,梁海军、杨庆赶忙谢绝说道:“这个我们不能收!考虑到您家的特殊情况,这次的材料费用由所上垫付,为您更换线路、检修设备是我们义务做的,只要能保证您的用电安全,比什么都好。您有什么问题再联系我们。”就这样婉拒了五保户姜平娃的谢意。

群众的谢意不仅是荣耀,更是推动工作的动力和鞭策,我们将继续把“人民电业为人民”的企业宗旨放在首位,进一步提高工作实效、为客户提供更坚强的电力保障和优质服务。

一枝一叶总关情,最是小事暖民心。下一步,国网渭南供电公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,了解社情民意,认真倾听群众心声,持续把“立足岗位作贡献”与“我为群众办实事”相结合,做好为民服务“贴心人”,当好“电保姆”,全力提升供电服务品质,力争做到让人民群众满意、让党和政府满意,进一步提高客户的获得感、幸福感和安全感。

(编辑:薛诗彤)

(责编:李宗华)