三秦都市报-三秦网讯（记者 王媚）6月19日，记者获悉，2024年京东618期间，超5亿用户下单，成交额和订单量创新高，其中，京东直播订单量同比增长超200%。 累计成交额过10亿的品牌83个，超15万个中小商家销售增长超50%。不仅是销售数据的亮眼增长，用户的消费体验在继续全面提升，“技术与服务创新”和“激发消费需求”正在形成良性发展的正循环。多项关于用户体验的调研结果显示，京东618在商品价格优惠力度、新品和爆款的丰富度、服务的创新性等诸多维度上均广受用户认可，以综合体验优势成为更多用户首选的购物渠道。

“以旧换新”拉动消费需求新一轮增长

在产品上，京东3C数码品类持续引领行业创造新增长。凭借供应链优势和对用户需求的精准洞察，京东通过一次性大规模采购3C数码产品，不仅能给到品牌确定性的销售保障，以量换价也能给到消费者更便宜的价格。618期间，京东携手品牌通过战略大单模式销售超级爆款超1000万件，成交额同比增长3倍。

“以旧换新”拉动消费需求新一轮增长，618期间，京东联合20多个省市级政府给予消费者补贴加码，北京、河北、湖北、西安、深圳、广州、海南7个省市家电家居以旧换新成交额同比增长超100%。超700个家电家居品牌成交额同比增长超100%，美的、海尔、格力、小米等品牌成交额破10亿，超薄平嵌洗衣机、节能平板电视、智能壁挂马桶、智能皮艺床等成交额同比增长超100%。

“精打细算 实用至上”的理性消费态度正在成为越来越多消费者的选择，京东超市大包装商品成交额同比翻倍，食品饮料、米面粮油、母婴用品、洗护用品、宠物商品等大包装最受欢迎。名酒溯源、老酒鉴真等服务拉动老酒自营成交额同比增长5倍，海外名庄葡萄酒成交额同比增长100%。凭借价格实惠、商品品质有保障等优势，包括粽子、玩具在内各类礼盒销售增长迅猛，用户规模同比增速达80%。此外，京东整合名优特新农产品产业带资源，通过源头直采、“百亿农补”等形式，让消费者享受全网最低价的优质农特产。京东618期间，京东超市深度合作的产业带超2000个，百亿农补为农户增收同比增长30%，为乡村振兴贡献力量。

40多座“亚洲一号”从容应对迅猛增长的订单

618前夕，京东即时零售业务京东秒送完成全面升级，为消费者提供全品类商品最快9分钟送到手服务。订单平均配送时效同比去年提升19%。晚8点后的夜间订单量同比提升56%。通过京东秒送下单的3C配件订单量同比增长177%，运动户外、办公用品同比增长166%、219%。

消费者买买买的背后，是超2万名京东客服7x24小时全天候服务，超200项服务带给用户“多快好省”的购物体验。其中，免费上门退换、包邮、仅退款等多项与“省”密切相关的服务，为用户节省金额超过 10 亿元。京东保险板块电商保险保费规模同比增长50%，运费险单日覆盖率超90%，创历史新高。晚到赔缩短免赔时间至0小时，延保类服务产品大促累计同比增长超45%。

物流新质生产力全面渗透供应链各环节，遍布全国的40多座“亚洲一号”智能产业园和数百座智能仓、智能分拣中心，多种智能软硬件设备综合应用，从容应对迅猛增长的海量订单。京东产发利用仓储屋顶与光伏电站结合，持续为供应链提供绿色能源。整个京东618期间，京东产发园区的自建光伏电站并网发电373万度。截至2024年一季度末，京东供应链基础设施资产规模达到1541亿元，同比增长12%，持续的基础设施和技术投入让京东的供应链效率不断提升，在自营商品SKU超过1000万的基础上，库存周转天数降至29天的历史最好水平。