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美团宣布升级“骑手友好系列”计划

美团宣布升级“骑手友好系列”计划

三秦都市报-三秦网 2024-07-18 16:35:47
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三秦都市报-三秦网讯(记者 王媚)7月17日,第七届美团骑士节、美团骑手荣誉盛典在北京举办,活动为全国优秀骑手颁发多个奖项,杭州塘栖站叶阳辉、北京三里屯站王志鹏、重庆陈家桥站周云川等十名骑手获“年度社区友好骑手”奖。同时,本届骑手荣誉盛典还设最佳服务奖、最佳成长奖、十佳产品体验官、年度先锋骑手等奖项,来自全国24个省市的60余位骑手获奖。

来自西安的骑手张大朋荣获“十佳产品体验官”奖,他有八年跑单经验,从一位骑手成长为西安南窑头站点的骑士长。2023年8月成为平台的“产品体验官”,在日常跑单中善于发现问题和思考改进方案,累计向平台反馈数十条问题和建议,每周通过线下周会倾听骑手声音,积极为骑手发声,为完善骑手App的产品功能、改进骑手工作体验作出重要贡献。

颁奖礼上,美团宣布升级“骑手友好系列”计划,将协同全国各地街道和行业机构落地骑手友好社区、友好校园、友好商家等项目,逐步解决骑手进门难、休息难、用餐难等问题。“袋鼠宝贝之家”资助计划也宣布开展试点,为新就业形态劳动者家庭提供儿童社区教育支持。

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本届美团骑手荣誉盛典以“同舟”为主题,美团配送总经理章若愚介绍,截至2024年7月,14座城市探索新模式,社会各界与美团共建107个“骑手友好社区”,上海殷行街道、深圳福城街道、重庆陈家桥街道等地社区推动小区为骑手开门指路、划定骑手专用停车区、建设骑手驿站,平台也鼓励骑手积极参与社区助老助残等公益活动,共同探索兼顾社区秩序、用户体验、骑手便利的综合方案。

下半年,美团还希望跟更多机构共建骑手“友好商圈”“友好校园”等项目,目前,美团正联合老乡鸡、和府捞面等餐饮品牌落地首批1000家“骑手友好商家”,参与项目的商家将为骑手们提供用餐优惠和休息场所,并为骑手优化取餐流程,未来该项目将进一步扩大范围,预计今年底将覆盖10万家门店。同时,“骑手友好校园”项目也于近期启动,升级“美团校园送”,通过智能外卖柜等方案打通校园配送最后一公里,目前已覆盖北京大学、北京第二外国语学院等高校。

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借助社区力量,美团也致力帮助骑手解决工作育儿难兼顾等生活问题。“袋鼠宝贝公益计划”发布五周年之际,美团启动“袋鼠宝贝之家”资助计划,将联合多家公益基金会资助符合条件的儿童服务社会组织,与各地社区共建“袋鼠宝贝之家”,为全行业新就业形态劳动者子女营造安全友好的活动空间,提供优质社区教育资源与陪伴。截至目前,美团已在北京、上海、深圳等地与八个社区共建“袋鼠宝贝之家”,累计提供近10万人次的儿童课后服务及家长服务,到2024年底,该计划预计资助20家公益组织,继续增设社区内的儿童友好空间。

美团配送骑手服务相关负责人表示,“717骑士节”是属于骑手自己的节日,美团希望通过开展丰富节日活动和表彰优秀骑手榜样,强化骑手职业认同和精神引领,促进骑手融入集体、融入城市,更好地服务广大用户和社区,让骑手成为建设城市美好生活的积极力量。美团也将继续以“同舟计划”为载体,持续倾听社会各界声音,提升骑手体验,保障骑手权益,建设更健康的骑手生态。

(编辑:薛诗彤)

(责编:荆学慧)