三秦都市报-三秦网讯（赵转宁 记者 冯红林）金秋九月，在车流如织的西长高速，一个个凡人善举的故事正在悄然上演，工作人员用暖心服务诠释着人性的光辉，成为高速公路上一道亮丽的风景线。

老人误闯，爱心守护

9月24日11时许，一位六旬老人误闯六村堡收费站区域，在车辆川流不息的广场上徘徊，执勤工作人员立即上前劝导。然而，工作人员刚一靠近，老人便惊恐后退。见状，工作人员立刻停下脚步，柔声细语安抚老人。同时，工作人员发现老人衣着整洁，却言语含混。经过耐心安抚，持续向老人传递善意，老人情绪终于平稳。

出于安全考量，工作人员将老人带至安全地带，并倒上一杯热水。经反复询问，老人无法说出家人电话和地址。随即，工作人员请求当地派出所协助。在等待援助期间，工作人员始终陪伴在老人身旁，确保其人身安全。最终，民警驱车将老人平安护送回家。

货拉拉爆胎，温情相助

9月25日傍晚，一辆货拉拉在六村堡收费站出口缴完费准备启程，突然传来一声巨响，左后轮爆胎。司机惊慌失措地从车上下来，望着瘪掉的轮胎，满脸焦灼。工作人员闻声迅速上前查看，并一边安抚司机，一边引导司机将车停放在安全区域。随后，工作人员立即从服务台拿来工具箱，在指挥棒的光芒下，半跪在地上仔细检查爆胎部位，凭借自身经验，帮助司机更换轮胎，娴熟的动作让司机赞不绝口。在工作人员的全力协助下，货拉拉顺利安全启动。司机对工作人员的暖心帮助深表感激，临走前，主动与工作人员合影留念，定格这温暖的瞬间。

货车起烟，奋力扑救

9月25日正当大家尽享晚餐之时，一辆小货车在收费站出口准备缴费时车后突然冒起烟雾，而司机却浑然不觉。收费员发现这一情况后，立即用对讲机告知当班班长和值班站长情况。班长迅速前往查看，一边紧急疏散后方车辆，一边安排人员灭火。工作人员火速拿起车道灭火器，全力扑灭滚滚浓烟，直至烟雾消散。

看到收费站人员的紧急救助，货车司机激动地握着工作人员的手连连道谢：“幸亏有你们及时相助，不然这车货损失就大了……”考虑到路途安全，工作人员又帮司乘联系附近汽修厂。修理人员赶到收费站对该车进行检查维修，确认无隐患后，司机才安全驶离收费站。