三秦都市报-三秦网讯（文图/李潇帆）为提升老年患者的就医体验，西安大兴医院推出多项更加细致、实在的举措，力图让老年人感受到更贴心、便利、周到的服务，规范助老行为设立助老服务队，一对一全程陪诊接送特殊患者出入院……

老人陪老人看病难？医护上门接送+全程陪诊

9月15日，泌尿外科二部吴伟医生为86岁的老张上门更换尿管时，发现老张发高烧，须尽快到医院检查。由于老张长期卧床，出门困难，加上陪护年纪大，难以协助其外出就医。吴医生将此情况报告医院后，医院立即派车将老张接到医院。医护提前在急诊科门口等待，紧急处理后，又陪同老张办理入院手续，并安排好床位。老张家属赶到后向医护人员表示感谢，感谢医院让老人享受到这么方便的陪诊服务。

少数民族语言不通，医护送到车站助其顺利回家

55岁的少数民族旦俊仓更尕桑布，由于语言不通，加上对本地交通及车站不熟悉，行李又多，想要顺利回家便成了难题。出入院患者服务中心窗口工作人员了解到情况后，立马跟患者建立联系，确定好出院日期后，决定安排车辆将一家人送到车站。9月15日，中心工作人员在患者居住的酒店门口提前等候，将患者一行5人送至西安北站。

旦俊仓更尕桑布安全到家后，对医院这一举措表示称赞，“在大兴住院，是一次不一样的体验。”

不减轻患者痛苦，“我们不会下班”

9月13日，83岁的殷爷爷因牙痛难忍来到大兴口腔科，眼看医生再有20分钟下班，殷爷爷焦虑不安。护士贺娅娅看出了殷爷爷的着急，安慰道，“您放心，不让您治疗结束，我们不会下班。”殷爷爷这才放下心来。轮到殷爷爷时，他告诉接诊医生张梦葩主任，自己左下边最后一个牙疼得厉害，赶紧拔掉。张主任经过检查，发现并不是殷爷爷所说的那样，真正的“元凶”是左下倒数第三个牙，张主任确定好病灶，耐心地向殷爷爷解释，随后进行精准治疗，彻底解除了殷爷爷的病痛。为表达感激之情，9月25日，殷爷爷特意写了一封表扬信送到口腔科，并当面递给张梦葩主任。