三秦都市报-三秦网讯(孙许刚 张倩)“欢迎光临,欢迎光临,欢迎光临......”门口的招财猫的声音一遍又一遍地响起,城南住宅区的金金超市迎来了一天中最繁忙的时间段。今年,他的小店经过软硬件升级改造,蜕变为“iST丝路情”加盟终端,在众多“格式化”的传统商店中脱颖而出,生意越来越红火。
在这个陕南小县城,像这样经历了蝶变的店铺还有很多。特色鲜明、商品丰富、环境幽静,这是很多消费者进店的第一感觉。
近年来,汉阴烟草分公司积极顺应实体零售转型升级趋势,注重民生导向,结合城、农网不同类型店铺特点,引导、帮助零售客户建设标准化终端、打造差异化优势、开展数字化管理,让高“颜值”变为增收致富的流量密码,实现终端客户形象、盈利水平双提升。
用数字管理打造“立体眉骨”
信息时代,数据为王,掌握了数据的流向,就相当于抓住了财富密码。用终端数据赋能,是汉阴烟草分公司近年来加快现代营销网络建设的一项重点课题,通过采取一系列措施,强化客户指导,全面提高智能店铺管理系统的使用质量。
“现在我把店里所有的商品都扫进了丝路通系统,各类商品的库存数据实时更新,每个月的盈利情况一眼可见,管理店铺更轻松了!”谈到烟草公司配备的丝路通系统,金金超市的邝老板感慨颇多。
丝路通统支持现金、支付宝、微信支付等各种支付手段,将进销存各个环节聚合为一体,帮助客户有针对性地订货、卖货、入库,实现全商品扫码、全店铺管理、全方式结算。对安装丝路通系统的零售客户,汉阴烟草分公司始终坚持采取微信、电话拜访、实地拜访等方式,及时提醒终端客户“随卖随扫、真扫实扫”。此外,还不定期引导优秀客户开展丝路通应用经验分享,营造扫码销售氛围,推动客户养成实卖实扫的良好习惯。通过一系列的努力,越来越多的零售客户开始主动使用系统进行扫码销售、库存管理等工作,数据质量得到了显著提升,为终端建设的持续健康发展注入了新的动力。
用个性优势擦亮“皮肤底色”
“现在我店里客流量明显增多了,尤其是五一、十一和小长假,晚上10点了都还有顾客,这还要多谢烟草公司,建议我抓住旅游旺季商机,多推介本地特产,吸引更多游客。”郑老板用手指比划着,“今年中秋,我们蒲溪的炕炕馍礼盒卖得特别好,销量是去年的四倍!”
盘龙村安凤商店在重装之前,是一家传统的农网食杂店,经营产品种类繁杂多样,商品陈列杂乱无章。在客户经理的帮助下,借助“三生盘龙、十里桃花”的旅游品牌建设,优化店面布局和产品陈列,在店铺醒目位置摆放柜台作为当地特色美食和农产品的展示区,更好地吸引游客眼球。
安凤小店因为汉阴烟草分公司助力规划而获得流量密码只是众多农网客户致富故事的缩影,近年来,汉阴烟草分公司根据客户地理位置、店铺面积、经营业态等因素,充分挖掘店铺特色,量身定制差异化、个性化方案,实现“一店一策”。同时,引导零售客户树立主动推介意识,培养“开口营销”习惯,优化经营策略,实现终端提质增效和客户盈利提升协同促进的良好局面。
用党群服务丰盈“饱满红唇”
“依托一店,建设一点,带动一片,打造良性互动、价值共享的卷烟终端生态。”这是汉阴烟草分公司城市网建设一直秉持的思路。
汉阴烟草分公司以“头雁”党建品牌为引领,在党员零售客户这支政治素质高、经营能力强的队伍中,筛选出经营能力强、地理位置辐射面大的店铺,建设成以政策宣传、志愿公益、党员活动等为一体的党群服务点,用“同行力量”示范带动其他客户诚信经营,维护区内卷烟市场生态。
位于金海岸小区对面的悠百佳烟酒店老板张涛,他的店是第一批参与一般现代终端建设的明星店铺,自2022年汉阴烟草分公司将张老板的店定为城南党群服务点以来,诚信互助小组会议,主题党日,志愿服务,法治宣传等各色活动络绎不绝,每一项活动就是一个流量密码,为张老板的烟酒店带来一波又一波的财富“变现”。此外,汉阴烟草分公司还协助其开辟了便民服务角,配备了雨伞、应急药品、充电器等物品,为群众提供一些力所能及的服务,使“红色终端”成为一张芳香四溢的名片。
客我同心同力,客我鱼水情深。面对新形势、新环境,汉阴烟草分公司将紧紧围绕卷烟消费市场的新变化、新亮点、新热点,继续用靓丽“彩妆”提升终端“颜值”,通过升级店面环境、升级经营能力、升级盈利水平,用行动扛起烟草担当,与零售客户携手共创未来。